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Dúvida

Como realizar a customização do layout e informações que são apresentadas nos workflows?

Ambiente

Microsiga Protheus – Manutenção de Ativos – a partir da versão 12

Solução

A rotina Cadastro de Filiais - MNTA855 possibilita a definição de destinatários para determinados workflows. Contudo não trata-se da unica forma de definir os destinatários de um workflow, visto que, cada workflow possui sua peculiaridade, assim, outras tabelas podem ser consultadas com intuito de localizar os destinatários de um workflow.

Alerta de tendência de falhas de bens - MNTW005
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).

Alerta de O.S. atrasada - MNTW010
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).

Alerta de O.S. preventiva a vencer com base no campo de tolerância da manutenção - MNTW020
Grupo de Contas E-mail ( MNTA225 ).
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).

Aviso de inclusão de S.S. para o responsável pelo serviço - MNTW025
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mail do usuário do sistema vinculado ao responsável pelo tipo de serviço da S.S.
E-mail do usuário do sistema vinculado ao solicitante da S.S ( TQB->TQB_CDSOLI ).

Resumo da S.S. para o executante - MNTW030
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mail do funcionário ( ST1->T1_EMAIL ) vinculado ao executante da solicitação de serviço.
Conta de e-mail do usuário no servidor de e-mail ( MV_RELACNT ).

Aviso de encerramento da S.S. / Pesquisa de satisfação - MNTW035
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mail do usuário do sistema vinculado ao solicitante da S.S ( TQB->TQB_CDSOLI ).

Aviso de inclusão de S.S. para o executante - MNTW040
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mail do usuário do sistema vinculado ao responsável pelo tipo de serviço da S.S.
E-mail do usuário do sistema vinculado ao solicitante da S.S ( TQB->TQB_CDSOLI ).
E-mail vinculado ao executante da solicitação de serviço ( TQ4->TQ4_EMAIL1 ).

Aviso de exclusão de S.S. para o solicitante - MNTW045
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mail do usuário do sistema vinculado ao solicitante da S.S ( TQB->TQB_CDSOLI ).

Aviso de inclusão de sinistro - MNTW055
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mails dos responsáveis por sinistros ( MV_NGRESIN ).
Conta de e-mail do usuário no servidor de e-mail ( MV_RELACNT ).

Aviso de inclusão de multa - MNTW060
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
Ponto de Entrada MNTW0601.
E-mails dos responsáveis por multas ( MV_NGRESMU ).
E-mail vinculado ao leasing do veículo ( TSJ→TSJ_EMAIL ).

Aviso de inclusão de notificação - MNTW061
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
Ponto de Entrada MNTW0611.
E-mails dos responsáveis por multas ( MV_NGRESMU ).
E-mail vinculado ao leasing do veículo ( TSJ→TSJ_EMAIL ).

Aviso de geração de advertência de multa - MNTW065
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mails dos responsáveis por multas ( MV_NGRESMU ).

Apropriação de débito de sinistro - MNTW070
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mails dos responsáveis por sinistros ( MV_NGRESIN ).
Conta de e-mail do usuário no servidor de e-mail ( MV_RELACNT ).

Aviso de vencimento de taxa - MNTW075
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
Conta de e-mail do usuário no servidor de e-mail ( MV_RELACNT ).

Documentos vencidos/a vencer - MNTW200
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
Conta de e-mail do usuário no servidor de e-mail ( MV_RELACNT ).

Multas vencidas/a vencer - MNTW205
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
E-mails dos responsáveis por multas ( MV_NGRESMU ).

Garantias vencidas/ a vencer - MNTW210
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).
Conta de e-mail do usuário no servidor de e-mail ( MV_RELACNT ).

Liberação de O.S. - MNTW215
Cadastro de Filiais ( MNTA855 ).

Inclusão de O.S. vinculada a S.S. - MNW29501
E-mail do usuário do sistema vinculado ao solicitante da S.S ( TQB->TQB_CDSOLI ).
Conta de e-mail do usuário no servidor de e-mail ( MV_RELACNT ). 

Fechamento de O.S. vinculada a S.S. - MNW29502
E-mail do usuário do sistema vinculado ao solicitante da S.S ( TQB->TQB_CDSOLI ).
Conta de e-mail do usuário no servidor de e-mail ( MV_RELACNT ). 



























Importante

Este processo de customização do layout de workflows por meio dos arquivos .htm se retingem a algumas rotinas de workflows neste primeiro momento. Sendo elas: ( MNTA693 - Transferência de Bens, MNTW040 - Workflow de Distribuição de S.S. )

Orientações gerais

Criando um Artigo: Para criar o artigo do zero, preencha as devidas informações seguindo as notações em negrito e o tempo de leitura. Em seguida remova as instruções entre colchetes.

Alterando um Artigo: Para alterar o conteúdo de um artigo já existente, acesse o artigo na Central de Atendimento, copie o conteúdo do artigo, cole neste modelo e realize os devidos ajustes. Em seguida efetue marcações nas alterações, conforme abaixo:

• Conteúdo Novo: Marcar o conteúdo adicionado em verde.
• Conteúdo Alterado: Marcar o conteúdo alterado em amarelo.
• Conteúdo para Exclusão: Marcar o conteúdo a ser excluído em vermelho.

Inserindo Arquivos e ou Imagens: Para inserir um arquivo ou uma imagem no corpo deste artigo, salve o arquivo ou imagem no seu Computador, selecione na barra superior de opções: Inserir arquivos e imagens > Enviar arquivos > Inserir.

Inserindo Tabelas: Para inserir uma tabela, poderá adicionar um print da tabela seguindo a orientação acima para inserir a imagem ou selecione na barra superior de opções: Inserir tabela > Selecione o tamanho desejado.