01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:Microsiga Protheus®
Segmento:Serviços
Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:TMKXFUN- Funções Genéricas do Call Center
Ticket:6736588
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-14009


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

  1. Criar e disponibilizar os campos de Cliente e Loja de Entrega (UA_CLIENT e UA_LOJAENT) no Atendimento Televendas para que a rotina considere o Cliente/Loja de Entrega na atualização do CFOP, possibilitando assim os cálculos dos impostos corretamente de acordo com o Estado (UF) de Entrega.
  2. Nos Atendimentos Televendas, se a Condição de Pagamento Tipo 9 for utilizada, a rotina não está respeitando a configuração dos campos de IPI (E4_IPI) e ICMS ST (E4_SOLID) do Cadastro do TES, quando estes estiverem configurados como Junta.

03. SOLUÇÃO

  1. Criados os campos (UA_CLIENT e UA_LOJAENT) na tabela de Orçamentos Televendas (SUA) conforme o passo a passo abaixo.
  2. Ajustes realizados para que, se utilizada a Condição de Pagamento Tipo 9 com a regra em Porcentagem (%), a configuração dos campos de IPI e Solidário como Junta seja respeitada.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES


Caso necessite realizar os tratamentos disponibilizados nesta documentação, além de aplicar o patch dos fontes, siga os passos abaixo para a configuração dos novos campos do Cliente / Loja de Entrega no Televendas, se utilizando do Configurador (SIGACFG) do ambiente.

Caminho para a criação dos campos:

  • Abra o módulo do Configurador (SIGACFG)
  • Clique em Base de Dados
  • Clique em Dicionário
  • Clique em Base de Dados
  • Clique em Dicionário de Dados
  • Posicione sobre a Tabela SUA
  • Clique em Editar
  • Clique em Orçamento TelevendasCampos
  • Clique em Incluir

Inclua o campo UA_CLIENT com as configurações a seguir:

Inclua o campo UA_LOJAENT com as configurações a seguir:

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

        Não há.


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