01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:Microsiga Protheus®
Segmento:Serviços
Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:TMKXFUN- Funções Genéricas do Call Center
Ticket:6736588
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-14009


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

1- Criação dos campos de Cliente e Loja de entrega (UA_CLIENT e UA_LOJAENT) no Atendimento Televendas, para que considere o cliente de entrega para atualização do CFOP, assim considerando os impostos corretamente, caso por exemplo o cliente de entrega seja de um estado diferente do cliente da venda.

2- Condição de pagamento tipo 9 não está respeitando os campos (E4_IPI e E4_SOLID), quando forem configurados igual a Junta, no Atendimento TeleVendas.

03. SOLUÇÃO

1- Foram criados os campos (UA_CLIENT e UA_LOJAENT) na Tabela SUA conforme configurações abaixo:

2- Efetuado ajuste para condição de pagamento tipo 9, para quando utilizado a regra da mesma em porcentagem(%), assim respeitando os campos (E4_IPI e E4_SOLID), quando forem configurados igual a Junta.


04. DEMAIS INFORMAÇÕES

       Para correção da Situação 1

  1. Não haverá a expedição de pacote de dicionário específico para a criação deste campo. A criação automática deste campo ocorrerá apenas na próxima expedição oficial dos dicionários da release prevista para Fevereiro/2020;
  2. Caso necessite, o campo poderá ser criado via Configurador (SIGACFG). Para tanto, siga os procedimentos acima para a criação;
  3. Além da criação do novo campo, para que esta funcionalidade esteja disponível em seu ambiente, é necessária a aplicação do patch de atualização deste requisito, contendo os programas fontes envolvidos;



Caminho para criação do campo:

  1. Abra o módulo do Configurador (SIGACFG)
  2. Clique em Base de Dados
  3. Clique em Dicionário
  4. Clique em Base de Dados
  5. Clique em Dicionário de Dados:  
  6. Posicione sobre a tabela SUA: 
  7. Clique em Alterar: 
  8. Clique em Orçamento Televendas → Campos: 
  9. Clique em Incluir: 

Inclua os novos campos com as configurações a seguir:

UA_CLIENT

UA_LOJAENT



05. ASSUNTOS RELACIONADOS

        Não há


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