Editando os Tipos de Ocorrências

  1. Acesse o Módulo Call Center.

2. Selecione as opções “Atualizações/ Telemarketing/ Tp. Ocorrências”.

O Sistema apresenta a janela “Tipos de Ocorrências”.

3. Selecione o item que deseja editar e clique em “Alterar”. O Sistema exibirá a tela de alteração dos tipos de ocorrências.

4. Edite os campos necessários na alteração e/ou as associações com os tipos de ocorrências predecessores, que são os mesmos para inclusção.

5. Clique em “Confirmar”.