Índice
Introdução
Essa rotina permite efetuar o cadastramento de Solicitações de Serviço, que têm por finalidade requerer um conserto, serviço ou melhoria, possibilitando que seja incluso para um bem específico ou para uma localização, assim sendo possível efetuar a manutenção para todos os bens da localização. Com a inclusão de Solicitação de Serviço será possível realizar o seu acompanhamento como a geração de uma Ordem de Serviço corretiva se for o caso.
Objetivo
O objetivo da rotina Solicitação de Serviço (MNTA280), é realizar a inclusão, alteração e exclusão de Solicitações de Serviço que serão relacionadas a um bem ou a uma localização.
A Solicitação de Serviço (MNTA280) é um estágio anterior a Ordem de Serviço. O usuário poderá cadastrar uma Solicitação de Serviço (MNTA280) sem a definição de Bem, indicando somente o local da ocorrência para avaliação. Para chamar a tabela de bens, deverá teclar F3 no campo Bem/Localiz. (TQB_CODBEM), para chamar a tabela de Localizações deverá estar no campo Bem/Localiz. (TQB_CODBEM) pressionar a tecla F11.
A rotina de Solicitação de Serviço (MNTA280) permite cadastrar os tipos de serviços existentes na empresa, possibilitando relacionar a cada tipo de serviço um supervisor que poderá receber e-mail, sempre que uma Solicitação de Serviço (MNTA280) for aberta para a o responsável.
As solicitações de serviço incluídas, permanecem com o status "Aguardando análise", portanto necessitam de aprovação de um superior para que assim possa ser dado continuidade ao processo.
Mapa Mental
Página Inicial
Na página inicial da rotina, estão disponíveis as seguintes opções:
Permite a inclusão de um nova Solicitação de Serviço. As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais. |
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Campos Gerais 
Campos presentes para o cadastro de informações referentes ao Família de Bens.
| Campo: | | Bem/Localiz. (TQB_CODBEM)
| Código para identificação do Bem/Localização que será relacionado a Solicitação de Serviço.
Obs.: Está disponível para alterações após a inclusão.
Exemplo: CAMINHAO001 | | Desc.Bem/Loc (XXXXXXXX) | Nome para o Bem/Localização.
Obs.: O campo será alterado conforme selecionado o campo Bem/Localização(TQB_CODBEM). Exemplo: CAMINHAO01 DA FROTA 001 | | Aloca Bens (T6_PERLOCA) | Permite definir se em uma estrutura de bens, na mesma localização, pode ou não existir um bem com a mesma Família de Bem. Opções disponíveis: 1 - Sim 2 - Não Exemplo: - Na estrutura de um torno, na posição 10, pode aceitar colocar dois bens da mesma família, na mesma localização, ou se nesta localização deve aceitar apenas um. Exemplo: 1 - Sim Obs.: O campo é disponível para alterações após a inclusão. | | Movim. Bem (T6_MOVIBEM) | Permite definir se um bem pode sofrer mudança de centro de custo e centro de trabalho determina pela Família de Bem, porém ao informar essa informação, servirá de facilitador no cadastro de bens. Opções disponíveis: S - Sim N - Não Exemplo: S - Sim Obs.: O campo é disponível para alterações após a inclusão. | | Tp. Família (T6_TIPOFAM) | Permite informar se o tipo da Família de Bem será a mesma utilizada para identificar um bem ou uma localização. Opções disponíveis: 1 - Bem. 2 - Localização. Exemplo: 1 - Bem | | Categ. Bem (T6_CATBEM) | Permite informar se o tipo da Família de Bem está relacionada a uma categoria específica de bens. Opções disponíveis: 1 - Bem. 2 - Frota Integrada ao TMS. 3 - Pneu 4 - Frota não integrada ao TMS Exemplo: 1 - Bem |
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Regras de Negócio
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Palavras-chave
Referências
Rotinas Padrão MVC