01. VISÃO GERALNesta tela você poderá visualizar todas as Agendas de Atendimentos filtradas por tipo e Unidade de Atendimento, visualizar uma Agenda específica de um profissional ou sala selecionando-a no menu a esquerda da tela, visualizar dias em que a Agenda funciona e que tem horários livres em verde no calendário. Ao lado do calendário, foi implementada a opção de se visualizar fotos dos pacientes cadastrados no momento do Registro de Atendimento (Externo e Interno).Caso haja arquivo de foto associado ao paciente, quando o mesmo for carregado na funcionalidade, a imagem será carregada.
Na parte de cima da tela temos algumas ferramentas como:
Visualizar: Gera um relatório simples da Agenda selecionada por período, mostrando todos os horários livres e ocupados.
Opções: Acessa as Propriedades da Agenda de Atendimento selecionada.
Localizar: Caixa de texto onde é possível pesquisar, pelo nome da especialidade, sala ou profissional do qual se deseja encontrar a Agenda de Atendimento.
Pesquisar: Chama a tela de Pesquisa Paciente, onde é possível visualizar todos os agendamentos existentes incluindo os futuros, para o paciente pesquisado.
Atend. Externo: Permite Registrar um Atendimento Externo para o paciente selecionado.
Prontuário: Permite acessar o Prontuário Eletrônico do Paciente através da Agenda de Atendimentos.
Observação: Para que esse botão seja habilitado, é necessário que o usuário tenha permissão de acesso ao PEP no Cadastro de Prestador e tenha perfil de Médico definido em Parâmetros Gerais/Prontuário Eletrônico além de o paciente em questão ter um Registro de Atendimento.
No calendário à direita da tela, após ser escolhido uma agenda, os dias com horários livres passam a ser coloridos de verde.
Observação: Os dias sem horários livres ficarão em branco.
Mostra também agendamentos da data selecionada, na grade de horários localizada na parte inferior dessa tela, sendo possível incluir ou editá-los clicando 2 vezes em cima da linha da grade.
Atenção: Não será possível incluir e nem editar agendamentos em dias que já se passaram.
Acima da grade de horários temos uma barra de tarefas que realiza operações nos agendamentos que são:
Dia Anterior Livre (F11): Vai para o primeiro dia livre anterior ao dia selecionado.
Próximo dia livre (F12): Vai para o primeiro dia livre posterior ao dia selecionado.
Inserir Encaixe (Insert): Insere um encaixe no dia selecionado.
Observação: O número máximo de encaixes deve ser respeitado.
Remover agendamento (Del): Exclui o agendamento selecionado.
Alterar agendamento (Duplo Click): Abre o Agendamento selecionado para alterar.
Observação: Não será possível alterar agendamentos em dias que já se passaram.
Copiar Agendamento (Ctrl+C): Copia o agendamento selecionado para ser colado em outro horário / dia.
Observação: No processo de cópia do agendamento, algumas regras são observadas:
O Convênio de origem deve ser aceito pelo médico de destino.
A Atividade de origem deve ser aceita pelo médico de destino.
Copiar Todos Agendamentos: Copia Todos os agendamentos do dia para ser colado em outro horário / dia, seguindo as mesmas regras da Copiar Agendamento individual.
Observação: Os agendamentos que são "Encaixes" não serão copiados.
Mover Agendamento (Ctrl+X): Move o Agendamento selecionado para outro horário / dia.
Observação: No processo de mover agendamentos, algumas regras são observadas:
O Convênio de origem deve ser aceito pelo médico de destino.
A Atividade de origem deve ser aceita pelo médico de destino.
Mover Todos Agendamentos: Move todos os Agendamentos do dia para outro horário / dia.
Observação: Os agendamentos que são "Encaixes" não serão movidos.
Colar Agendamento (Ctrl+V): Cola o(s) agendamento(s) copiado(s) ou movido(s) para o novo horário.
Filtrar Encaixes: Exibe na grade somente os horários que são do tipo "Encaixe".
Número Prontuário (Ctrl+P): Exibe na Tela o número do prontuário do paciente selecionado.
Log de Agendamento: Irá exibir o Log de alterações (inserção, edição, exclusão e bloqueio) realizadas na Agenda de atendimentos no dia agrupados por horário.
Estatísticas: Irá exibir a Tela de Estatísticas contendo alguns indicadores sobre a Agenda.
Atualizar Visão (F5): Atualiza as informações da grade de Agendamentos selecionada.
Informações sobre Agendamento: Exibe informação sobre quando e quem realizou o primeiro agendamento, e a ultima alteração.
Observações da Agenda: Exibe o conteúdo dco campo complementar do prestador quando preenchido. A tela contendo este campo também pode ser acessada através da tecla de atelho F10 ou clicando no ícone representado pelo "Raio amarelo"..
Atenção:
Para o status da agenda de atendimento mudar para atendido ao acessar o Pep o sistema deve estar parametrizado em Parametros Gerais\Prontuário Eletrônico\na Aba Geral deve estar marcado a seguinte função:Queixa prncipal e conduta obrigatorios.
Atenção:
Antes de iniciar a parametrização das Agendas de Atendimento, é importante que se defina quais serão as Agendas que deverão ser criadas e as características do processo de agendamento dos Tipos de Agenda que serão abertas.
Essas definições podem ser feitas em:
Agendas
Atividades
Motivos
Status do Agendamento
Tipo Indicação
Indicação
Motivo Exceção
Estatísticas
Nesta tela, você poderá visualizar Estatísticas da Agenda de Atendimento por período e profissional. |
02. PASTA INDICADORES Agendamentos Registrados: Exibe a quantidade de todos os agendamentos na Agenda.
Número de Cancelamentos: Exibe a quantidade de todos os agendamentos cujo Status seja "Cancelado".
Pacientes Atendidos: Exibe a quantidade de todos os agendamentos cujo Status seja "Atendido";
Percentual de Ocupação da Agenda: Exibe o Percentual de Ocupação da Agenda realizando o seguinte calculo: AGENDAMENTOS REALIZADOS / TOTAL DE AGENDAMENTOS DISPONIVEIS * 100;
Exemplo: Considere uma agenda que possua 10 horários livres e realizo 6 agendamentos nessa mesma agenda. Logo o calculo de percentual de ocupação será: 6 / 10 * 6 = 60%
Taxa de Efetivação de Atendimentos: Exibe o Percentual da Efetivação de Atendimentos realizando o seguinte calculo: TOTAL DE AGENDAMENTOS CUJO STATUS SEJA "ATENDIDO" / AGENDAMENTOS REALIZADOS * 100;
Exemplo: Continuando o exemplo acima, dos 6 agendamentos realizados 3 foram confirmados como "Atendido". Logo o calculo de efetivação de atendimento será: 3 / 6 * 100 = 50% |
03. PASTA ATIVIDADESGráfico de distribuição de Atividades do período: Exibe um gráfico em forma de "pizza", com a utilização de Atividades cadastradas na Agenda; |
04. PASTA CONVÊNIO Gráfico de distribuição de Convênios por período: Exibe um gráfico em forma de "pizza", com a utilização de Convênios informados no momento do agendamento; |
05. PASTA STATUS Gráfico de distribuição dos Status dos Agendamentos por período: Exibe um gráfico em forma de "pizza", com a utilização de Status informados no Agendamento; |
06. PASTA ATIVIDADES Através desta Pasta, você poderá definir quais Atividades cadastradas, o profissional irá atender / realizar.
As mesmas podem ter restrições pelos dias da semana, informando uma quantidade máxima ou mínima, e também poderá ter restrições por faixa etária de idade em um período de data informado. |
07. PASTA ESPECIALIDADES Nesta Pasta, você define quais Especialidades o Profissional irá atender.
Quando selecionado a agenda de um profissional dentro da arvore de agendas o RM deixará como default marcado no registro de agendamento a especialidade selecionada. |
08. PASTA BLOQUEIOS Por esta Pasta, você pode definir bloqueios na Agenda de Atendimento, em um dia específico. |
09. PASTA PERÍODO ESPECIAL Através desta Pasta, será possível definir um dia com horário de atendimento especial.
Atenção: O Período Especial sobrepõe (tem efeito sobre) o Período Normal Cadastrado na Pasta Período, já o Bloqueio, sobrepõe (tem efeito sobre) o Período Normal e o Período Especial.
Checagem de Disponibilidade Agenda de Cirurgia
A Agenda de Cirurgia usa os recursos da Agenda de Atendimento para pesquisar disponibilidade de horários de cirurgiões e bloquear os horários na Agenda de Atendimentos quando a cirurgia é marcada para o profissional em questão.
Checagem Coberturas
O cheque de coberturas é "chamado" automaticamente pela Agenda de Atendimentos, validando algumas Condições Contratuais com Convênio, situações de coberturas checadas pelo Faturamento.
Exemplo 1: Agendo uma consulta cuja especialidade seja Cardiologia. Caso essa especialidade não esteja autorizada, em Condições Contratuais com Convênio, a Agenda de Atendimentos irá alertar ao atendente sobre essa restrição.
Exemplo 2: Agendo uma consulta cuja atividade seja "Consulta Principal". Associado a esta atividade esta o serviço "Consulta em Pronto Socorro". Caso esse serviço esteja como proibido, em Condições Contratuais com Convênio, a Agenda de Atendimentos irá alertar ao atendente sobre essa restrição.
No registro de agendamento o campo Código do Beneficiário. Ao lado foi adicionado um botão para verificação da elegibilidade junto ao convênio, através de web service que deve ter a URL cadastrada na condição contratual página "Eletrônico III". |
10. Pasta examesAtravés desta pasta, será possível adicionar os exames que a agenda selecionada pode atender, assim como a restrição por faixa etária se a mesma foi identificada, caso contrário segue a restrição informada no cadastro do exame.
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11. PROPRIEDADES DA AGENDA (OPÇÕES)Na Agenda de Atendimentos, temos o botão "Opções" que abre a tela de Propriedades da Agenda, onde podemos configurar algumas opções da mesma. Essa tela é composta pelas Pastas Períodos, Atividades, Especialidades, Bloqueios, Períodos Especiais e Restrições de faixa etária.
Pasta Períodos:
Períodos são calendários de atendimento contendo os horários em que o médico irá atender durante a semana. A partir da versão 12.1.2310 não será permitido excluir períodos ou alterar a duração, dia, hora inicio e fim de períodos com agendamentos futuros.
Fazem parte da Pasta Período:
Padrões de Agendamento e Duração
Data Máxima: Determina uma data máxima limite para a realização de agendamentos.
Antecedência Máxima: Determina em dias, um limite máximo para a realização de agendamentos, a contar do dia atual.
Minutos de Duração: Determina em minutos, qual será a duração padrão das consultas do médico.
Observação: Nessa mesma tela ainda temos os botões: Incluir, Editar e Excluir.
Período por especialidade: Permite cadastrar um período especifico para alguma especialidade especifica.
Restrições de faixa etária: Permite cadastrar faixas etárias que restringem a idade do paciente que a Agenda em questão irá atender ou não. |
12. CONFIGURAÇÃO PERSONALIZADA DE PERÍODOS DA AGENDA (disponível a partir da 12.1.2402)
IMPORTANTE Quando uma agenda, estiver configurada com mais de uma especialidade, com duração diferente e no mesmo dia, NÃO utilizar o agendamento pelo agrupador Médico Deve-se utilizar a agenda pelo agrupador Especialidades, para fazer os agendamentos.
Na Agenda teremos a opção de personalizar os períodos de atendimento da Agenda 
Ao clicar para Inserir ou Editar um período, será necessário informar o seguinte campo : Recorrência da Agenda. Diária: o período de atendimento será de segunda a sexta-feira com opção marcar sábado e domingo Semanal: será selecionado um dia na semanal para atendimento . Mensal: será selecionado um dia do mês para atendimento, caso o dia selecionado seja 31 e esse dia não tenha em algum mês, exemplo Novembro vai até o dia 30, no mês de novembro não terá agenda disponível Personalizada: Onde ele poderá selecionar ( Semana ou Mês ) e quantas vezes ele vai se repetir exemplo: Mensal repetir a cada 2 meses e selecionou o dia 15. Vai atender 15/01, 15/03 e assim sucessivamente. 
Caso ao inserir um período o campo Ocorrência da Agenda estiver em branco ocorrera o seguinte erro: 
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13. OPÇÃO SEMANALAo selecionar opção semanal na recorrência da agenda, o mesmo permitira escolher apenas um dia da semana. 
Não permitindo adicionar mais dias da semana diferente do dia escolhido. 
Assim a grade de horário é montada de acordo com a recorrência escolhida, respeitando os horários informados. 
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14. OPÇÃO MENSAL
Ao selecionar opção mensal você poderá selecionar o dia do mês que ocorrerá a recorrência da agenda, o mesmo permitira escolher apenas um dia do mês.
Com essa opção seja selecionada, você não terá acesso aos dias da semana, você poderá escolher os dias de 1 a 31 
Observação caso você escolha o dia 31 a recorrência ocorrera apenas nos meses que tem dia 31 nos meses que não tem exemplo o de novembro, não terá agenda, 
No meu exemplo o dia escolhido foi o dia 25 
Caso queria agendar uma recorrência mensal e uma recorrência diária em um período onde os dois tenham conflito não terá problema se as especialidades forem diferentes conforme as imagens abaixo.
Recorrência Diária para a especialidade Consultas
E a recorrência mensal com a especialidade Clinica Médica
No dia 20 de fevereiro tenho uma agenda com bloqueio ate o médio dia. Ja no próximo horário ela esta livre
Por isso vemos aqui o dia 20 de fevereiro como livre 
Agora uma agenda com recorrência mensal para duas especialidades diferentes e dias diferentes
Dia 15 de Fevereiro a agenda esta bloqueada o dia todo, por isso esta amarelo.
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15. Personalizada
Para inserir uma agenda personalizada você pode escolher Semana ou Mês. 
O funcionamento do Personalizado por semana, é bastante parecido com a opção Semanal, mas você poderá escolher mais de um dia da semana conforme exemplo abaixo
Como você pode notar a agenda esta semanal com a recorrência de a cata de 3 semanas
Personalizada repetir a cada 4 meses
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Segue abaixo um passo-a-passo de como criar um agendamento em grupo e os atendimentos para os pacientes deste agendamento. Na tela do compromisso marque o Checkbox Grupo, preencha os dados e clique em salvar 
Depois selecione a aba Grupo e adicione os pacientes 
Obs: Foram adicionados três pacientes. Para exibir os pacientes do grupo, clique no botão identificado na imagem abaixo
Para criar o atendimento, selecione o paciente e clique no botão Atendimento Externo
Informe os dados necessários para a criação do atendimento e clique no botão Ok 
Observe na imagem abaixo com fica após criar dois atendimentos neste grupo que foi gerado para três pacientes
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