Informe o código do item escolhido do check list: | 01 |
Justificativa da escolha do check list: | não está respeitando a configuração referente ao fuso horário da filial |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: | apresenta rejeição no envio do CT-e, porém cliente esta alterando horário manualmente na DT6 para não ficar parado |
Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
Versão Cliente: | 12.1.25 | Banco: |
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Versão Interna: | 12.1.25 |
SITUAÇÃO | |
Rejeição 212-Rejeicao Data/hora de emissao CT-e posterior a data/hora de recebimento no envio do CT-e, quando a filial é de um fuso horário diferente do servidor onde está instalado o Protheus Fizemos o teste com uma filial do estado MS, alteramos a configuração do parâmetro MV_HORARMT para 3. Onde está instalado o Protheus está com horário de Brasília, e executamos o smartclient de outro computador onde configuramos o mesmo para o horário de Cuiaba, que possui o fuso horário de -4. Na DT6 está gravando o campo DT6_HOREMI com horario de Brasilia e não de Mato Grosso Sul, por esse motivo gera a rejeição 212. | |
RESULTADO ESPERADO | |
Que na geração do CT-e a DT6 grave o horario respeitando o fuso da filial logada, que no caso é de Mato Grosso do Sul |
Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
Evidencia | Segue video com simulação da situação reportada, onde utilizamos 2 maquinas para realizar a simulação: Maquina matriz com fuso de brasilia, hora teste 10:58 Maquina filial com fuso de cuiaba, hora teste 09:58 CT-e gerado na maquina Filial (Mato Grosso Sul) No campo DT6_HOREMI está gravando 10:58, sendo que deveria ser 09:58 para não gerar a rejeição 212 Segue anexo DT6 e video da simulação: |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
Simulação do cliente (sem específicos) |
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Performance
Documento | Arquivo |
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Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
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Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |