Situação Reproduzida Internamente?
| Informe o código do item escolhido do check list: | 01 |
| Justificativa da escolha do check list: | erro |
| Informe o motivo da criticidade do Ticket: |
Situação Reproduzida Internamente?
| Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
| Versão Cliente: | 12.1.25 | Banco: |
|
| Versão Interna: | 12.1.25 | ||
SITUAÇÃO | |
Ao realizar a impressão da fatura, quando existe acrescimento de valor o sistema não esta incorporando o valor no total. Quando é feito o decrescimento está incorporando corretamente. Abaixo teste de exemplos. obs. Utilizado o RPO do dia //24/01/2020 | |
RESULTADO ESPERADO | |
| que no acrescimento o sistema incorpore o valor ao total. |
| Procedimento/Programa de Acerto? |
|
| <Descrever a necessidade do cliente> | |
| SIMULAÇÃO | |
| Cod Programa | Ação |
Realizei 3 teste com resultados diferentes Segue cada um : | |
| Fatura 000018 - valor do frete 13,67 feito um acrescimento em ajuste no momento que estava gerando a fatura. O sistema considerou corretamente, o valor do frete, o acrescimento, e os campos valor liquido e bruto esta com o acrescimento somando. |
| Fatura 000019 - valor do frete 9,11 feito um acrescimento após, a geração da fatura pelo modulo financeiro (Atualização → contas a receber → contas a receber . O sistema NÃO considerou corretamente, O VALOR DO ACRESCIMENTO NÃO FOI INCORPORADO NO VALOR LIQUIDO / BRUTO |
| Fatura 000020 - valor do frete 455,44 feito um decrescimento, após a geração da fatura pelo modulo financeiro (Atualização → contas a receber → contas a receber . O sistema considerou corretamente, O Valor do decrescimento foi corretamento subtraído do valor liquido / bruto |
| tabela SE1 com os 3 documentos. | |
Informações para Situações não Simulada |
|---|
Para Todas as Situações
| Documento | Arquivo |
|---|---|
| Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
| Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
| Simulação do cliente (sem específicos) |
|
Performance
| Documento | Arqvivo |
|---|---|
| Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
|
Integração com outros Sistemas
| Documento | Arquivo |
|---|---|
| Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |
