Essa funcionalidade é responsável por gerenciar os atendimentos de acordo com as coberturas e garantias relacionadas à aquela sub unidade.

Parametrização necessária para a funcionalidade do processo: Solicitação de Atendimento integrada ao Agilis
Além disso é obrigatório que seja informado o Cliente Online nos parâmetros do Agilis, este cadastro será utilizado como default para as solicitações abertas. 

Abertura do Atendimento:

  1. Deve ser selecionado a Sub unidade que necessita do atendimento.
  2. Será possível acionar uma garantia ou Pular a Etapa
  3. Informar o Titulo da solicitação
  4. Descrição da solicitação
  5. É possível informar um Anexo.