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01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:	Bematech Loja
Segmento:	Varejo
Módulo:	Totvs Live PDV
Função:	Troca/Devolução
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DVARLIVEBT-4376

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao realizar a devolução de um cupom com origem Omni, o PDV deverá solicitar o motivo de devolução, o motivo deverá ser apresentado sempre que houver mais de um motivo com o tipo “Devolução Pedido OMS” cadastrado e o mesmo deverá ser obrigatório.

03. SOLUÇÃO

Realizado a implementação para obter o canal de venda do cupom informado, através do Totvs Live e realizar os devidos filtros dos motivos cadastrados no arquivo MOTIVOTD.DBF, ou seja, quando for uma devolução de venda Omni os demais motivos que contem arquivo não serão apresentados. Para controlar a exibição foi criado o campo no dbf DEVOMNI (Devolução de Venda Omni) do tipo Boolean (True e False).

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Solicitar motivo de devolução para vendas finalizadas com resgate Omni > image2020-4-2_15-46-13.png

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Solicitar motivo de devolução para vendas finalizadas com resgate Omni > image2020-4-2_15-47-53.png

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Solicitar motivo de devolução para vendas finalizadas com resgate Omni > image2020-4-2_15-48-57.png

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Solicitar motivo de devolução para vendas finalizadas com resgate Omni > image2020-4-2_15-46-43.png

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Alteração refletirá apenas para clientes que utilizam a funcionalidade OmniChannel.

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