Problema

Ao efetuar a liberação de faturas de intercâmbio é apresentado Valor de Diferença entre o valor da nota apurado e o valor contabilizado pelo relatório de liberação. Tal diferença possui relação à recente liberação que tratou da Alteração no Cálculo do Valor Glosado.

Solução

Muitos clientes podem já ter recebido instruções e programas atualizados para solucionar o problema identificado. 

Aqueles que estiverem atualizados na




Forneça os passos que o usuário pode seguir para solucionar um problema. Por exemplo, "o nível da impressora 7 piscará em vermelho quando ela estiver sem papel. Adicione papel à bandeja 1".

  1. É imprescindível atualizar o sistema para uma versão mais recente.
  2. Caso opte por atualizar para a 12.1.26-7 e já tenha baixado o patch em uma data anterior a 05/03, será necessário baixar o patch novamente pela Console de Atualização ou então optar pela atualização manual dos programas ajustados através de um dos links abaixo:
  3. Caso opte por atualizar para a 12.1.26-8, todos os programas ajustados já estarão contemplados, sendo necessário apenas executar o programa de acerto disponibilizado nesse mesmo pacote.
  1. É imprescindível atualizar o sistema para uma versão mais recente, ou então atualizar manualmente os programas aqui disponibilizados.
  2. Poderá ser optado pela atualização do patch 12.1.26-8, onde todos os programas ajustados já estarão contemplados, sendo necessário apenas executar o programa de acerto disponibilizado nesse mesmo pacote.
  3. Caso ainda não possua uma data para atualização da versão supracitada, e venha a permanecer na versão 12.1.26-7, aconselhamos a atualização manual dos programas ajustados através de um dos links abaixo:
  1. É imprescindível atualizar o sistema para uma versão mais recente.
  2. Caso opte por atualizar para a 12.1.27-2 e já tenha baixado o patch em uma data anterior a 05/03, será necessário baixar o patch novamente pela Console de Atualização ou então optar pela atualização manual dos programas ajustados através de um dos links abaixo:
  3. Caso opte por atualizar para a 12.1.27-3, todos os programas ajustados já estarão contemplados, sendo necessário apenas executar o programa de acerto disponibilizado nesse mesmo pacote.
  1. É imprescindível atualizar o sistema para uma versão mais recente ou então atualizar manualmente os programas aqui disponibilizados.
  2. Poderá ser optado pela atualização do patch 12.1.27-3, onde todos os programas ajustados já estarão contemplados, sendo necessário apenas executar o programa de acerto disponibilizado nesse mesmo pacote.
  3. Caso ainda não possua uma data para atualização da versão supracitada, e venha a permanecer na versão 12.1.27-2, aconselhamos a atualização manual dos programas ajustados através de um dos links abaixo: