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01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:	Bematech Loja
Segmento:	Varejo
Módulo:	Totvs Live PDV
Função:	OmniChannel
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DVARLIVEBT-4377

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao realizar a devolução de um cupom (OmniChannel) na Customer Service o PDV deverá integrar o motivo da devolução selecionado pelo usuário no PDV. A informação na Customer Service não será obrigatória, possibilitando a compatibilidade de versões de PDV e Customer Sevice.

03. SOLUÇÃO

Realizado a implementação para que o Motivo da Devolução seja integrado com a Customer Service, o mesmo ocorrerá a partir da Descrição no arquivo MotivoTD.DBF.

DBF:

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integrar motivo de devolução com Customer Service > image2020-3-6_12-44-14.png

\pdvarq\logs\omni.log : Para validação do envio da descrição

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integrar motivo de devolução com Customer Service > image2020-3-6_12-41-44.png

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

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