01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:Microsiga Protheus®
Segmento:Prestadores de Serviços
Módulo:Gestão de Serviços
Função:teca190d - Mesa Operacional
Ticket:Não há;
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSERSGS-8046


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Desenvolver melhoria na mesa operacional que permita operação em modo Multi-Filial, sem a necessidade de fechar e abrir a rotina para cada filial do sistema.

03. SOLUÇÃO

Os passos abaixo demonstram como configurar e utilizar a mesa operacional em modo multi-filial:


teste 1

teste 2



Verificar se as rotinas do sistema (fontes) estão na versão, ou superior, da lista abaixo:

  • teca190d.prw - 17/03/2020 15:44
  • teca580.prw - 17/03/2020 15:44
  • teca580e.prw - 17/03/2020 15:44
  • teca680.prw - 17/03/2020 15:44

Parâmetro MV_GSMSFIL criado no sistema e com o valor .T.

Acesse Miscelânea, Outros e Grupo de Acesso Perfil

Altere o grupo em que o usuário está cadastrado. Localize o item 43 (Mesa operacional: Permite operar em modo multi-filial?) para SIM

Confirme a alteração e finalize a rotina

Acesse a mesa operacional. Caso a opção multi-filial esteja ativa, o sistema deve exibir uma coluna com a filial da agenda do atendente. O sistema também vai considerar todas as filiais para buscar as agendas dos atendentes





04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há;

05. ASSUNTOS RELACIONADOS




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