Manual Operacional - Validações de inadimplência


Projeto: FS007954 (970291-970294) – Validações de inadimplência (SESI - SENAI)

Data: 29/06/2018


Pré-Requisitos

Não se aplica.


Descrição do processo


Tela de parâmetros para a customização de "Validação de Inadimplência". Esta interface está disponível em TOTVS Educacional | Customização | Validações de Inadimplência.


Detalhamento do processo


Ao acessar esta tela será visualizada uma grid com os parâmetros listados para esta Customização:

  • Habilitar validação de inadimplência: parâmetro do tipo check box (flag) para que o usuário informe se as validações de inadimplência devem ou não ser realizadas.
  • Modalidades sem bloqueio: parâmetro do tipo lista para que o usuário defina quais as Modalidades de Cursos não validarão a inadimplência.
  • Itens Contábeis sem bloqueio: parâmetro do tipo lista para que o usuário defina quais os Itens Contábeis de Cursos não validarão a inadimplência.


Essa parametrização é por coligada.


 Acesso e visão dos Parâmetros de Inadimplência



Parâmetro – Habilitar validação de inadimplência



Parâmetro – Itens Contábeis sem bloqueio


Parâmetro – Modalidades sem bloqueio


PONTOS DE ATENÇÃO:

  • Nos casos que não for feita a validação de inadimplência (modalidade de curso ou itens contábeis sem bloqueio), o campo Responsável Financeiro não será obrigatório.



Pré-Requisitos

Não se aplica.


Descrição do processo


Validação de preenchimento do campo "Data do contrato" ao inserir/editar um registro de contrato manualmente pelo usuário.


Detalhamento do processo


Quando o usuário acessar algum dos menus listados abaixo e clicar no botão "Incluir" a customização preenche o campo "Data do contrato" com a data atual do sistema. Este campo poderá ser alterado pelo usuário, todavia, ao clicar no botão "Salvar" este campo deverá estar obrigatoriamente preenchido.

  • TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Alunos | Anexo Contratos.
  • TOTVS Educacional | Financeiro / Contábil | Contratos.


Se ao clicar em "Salvar" o campo não estiver preenchido será emitida a mensagem: "Não é possível salvar sem preencher o campo 'Data do contrato'" e o registro não será gravado.


  • Durante o processo de matrícula, nas duas rotinas detalhadas abaixo, existe a opção de geração do contrato. Neste caso, o processo preenche automaticamente o campo "Data do contrato" com o valor informado no campo "Data de matrícula". Portanto, não haverá nenhuma intervenção customizada para validar o preenchimento do campo.
    • TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Alunos | Anexo Cursos/Habilitações | Processo Matricular aluno.
    • TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Alunos | Processo Matricular aluno.

Pré-Requisitos

  • O parâmetro Habilitar validação de inadimplência deve estar marcado.
  • Curso cuja a modalidade (SCURSO.CODMODALIDADECURSO) não deve estar definida no parâmetro customizado "Modalidades sem bloqueio".
  • Curso cujo item contábil não deve estar definido no parâmetro customizado "Itens Contábeis sem bloqueio". O Item Contábil é buscado da Matriz Aplicada (ZIPMATRIZDADOSFINANCEIROS.IDITEMCONTABIL) ou na Turma (ZIPTURMADADOSFINANCEIROS.IDITEMCONTABIL). Nos casos onde houver Item Contábil parametrizado tanto na Matriz quanto na Turma, o da Turma prevalece.


Descrição do processo


A validação de inadimplência no SENAI é realizada para os Responsáveis Financeiros, enquanto no SESI ela abrange tanto o aluno quanto os Responsáveis Financeiros relacionados aos contratos do aluno.


        SENAI

Para contrato educacional, a validação é realizada no Responsável Financeiro do contrato (SRESPONSAVELCONTRATO.CODCFO) e caso não exista, é realizada no Responsável Financeiro do aluno (SALUNO.CODCFO). Neste cenário, se por ventura o aluno possuir um contrato corporativo em que a empresa está inadimplente, não haverá impedimento.


Para contrato corporativo, a validação é realizada no Cliente (TCNT.CODCFO). Neste cenário, o CPF do aluno não é validado, ou seja, mesmo que o aluno esteja inadimplente, não haverá impedimento.


SESI

Por meio do CPF do aluno, será possível verificar sua situação de inadimplência, juntamente com a situação dos Responsáveis Financeiros dos contratos vinculados ao aluno.


Detalhamento do processo


Esta validação será aplicada quando o usuário estiver utilizando alguma das rotinas abaixo:

  • TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Alunos | Anexo Cursos/Habilitações | Processo Matricular aluno

Validação realizada ao término do processo apenas quando o usuário já definiu o Responsável Financeiro do contrato.
Essa rotina é pertinente somente aos contextos de nível de ensino superior e educação profissional.


  • TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Alunos | Processo Matricular aluno.

Validação realizada ao término do processo apenas quando o usuário já definiu o curso e o Responsável Financeiro do contrato.
Essa rotina é pertinente somente ao contexto de nível de ensino básico.


  • TOTVS Educacional | Currículo e Oferta | Alunos | Anexo Cursos/Habilitações | Matrícula Período Letivo | Contratos 

Validação realizada ao término do processo apenas quando o usuário já definiu o(s) Responsável(eis) Financeiro(s) do contrato, ao salvar o contrato.


  • TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Contratos | Manutenção de Contratos | Inserir/Editar.

Validação realizada assim que o usuário clicar no botão "Salvar".


SENAI

        Antes que as rotinas mencionadas acima sejam concluídas a customização identifica o(s) responsável(is) financeiro(s). No Educacional, considera o responsável do contrato, caso este não exista, considera o       responsável financeiro do aluno. No Corporativo considera o cliente do contrato corporativo.


Caso não seja localizado um responsável financeiro, o sistema apresenta o aviso abaixo:



Ao localizar o responsável, a customização realiza uma consulta à view IIFR_Z0D010_VW do barramento IIF, com as seguintes informações:

    • CPF/CNPJ: documento do Responsável Financeiro.
    • Coligada: coligada cujo o contrato está vinculado (Para contrato da coligada SESI, envia Z0D_FILIAL = 02RS. Para contrato da coligada SENAI, envia Z0D_FILIAL = 04RS).]


SESI

Serão utilizadas as informações do aluno para a realização da matrícula.

    • CPF/CNPJ: Vinculado ao aluno e aos responsáveis financeiros relacionados aos contratos do aluno.
    • Coligada: coligada cujo o contrato está vinculado (Para contrato da coligada SESI, envia Z0D_FILIAL = 02RS. Para contrato da coligada SENAI, envia Z0D_FILIAL = 04RS).]


Caso a consulta retorne algum registro cujo o Status (Z0D_STATUS) seja igual a 4-Bloqueio automático, 5-Bloqueio manual, 6-Bloqueio temporário, 7-Bloqueio jurídico ou 9-Inclusão SPC/SERARA, o cliente é considerado inadimplente e a rotina é abortada. Neste momento será exibida a mensagem: "Responsável Financeiro inadimplente. Não será possível prosseguir".


Além de verificar a inadimplência na coligada corrente, valida na coligada da outra Casa (coligada diferente da coligada do contrato). Caso o responsável esteja inadimplente, é exibido um aviso para o usuário informando que o Responsável Financeiro está inadimplente na outra Coligada do Sistema FIERGS.


Algumas situações são consideradas pela customização para que NÃO valide a inadimplência. São elas:

  • SESI/SENAI - Se o plano de pagamento do contrato for de uma modalidade à vista (plano de pagamento com apenas uma parcela, com vencimento igual à data de emissão do contrato) não será validada a inadimplência.
  • SESI - Para contratos de gratuidade (utilizado plano de pagamento com todas as parcelas com desconto de 100%) a validação de inadimplência não será realizada.


  • A criação e manutenção da view no barramento IIF é de responsabilidade do cliente.
  • Não será validada inadimplência para valores referentes à taxas e inscrições. Ou seja, as validações não serão realizadas na geração de lançamentos do Processo Seletivo.

Pré-Requisitos

  • O parâmetro Habilitar validação de inadimplência deve estar marcado.
  • Curso cuja a modalidade (SCURSO.CODMODALIDADECURSO) não deve estar definida no parâmetro customizado "Modalidades sem bloqueio".
  • Curso cujo item contábil não deve estar definido no parâmetro customizado "Itens Contábeis sem bloqueio". O Item Contábil é buscado da Matriz Aplicada (ZIPMATRIZDADOSFINANCEIROS.IDITEMCONTABIL) ou na Turma (ZIPTURMADADOSFINANCEIROS.IDITEMCONTABIL). Nos casos onde houver Item Contábil parametrizado tanto na Matriz quanto na Turma, o da Turma prevalece.


Descrição do processo


Validação de inadimplência realizada para o Responsável Financeiro do aluno (SALUNO.CODCFO). Neste cenário, se por ventura o aluno possuir um contrato corporativo em que a empresa está inadimplente, não haverá impedimento.


Detalhamento do processo


Esta validação é aplicada quando o usuário estiver utilizando a rotina abaixo:

  • Portal Educacional | Matrícula online (rematrícula).


SENAI

Após localizar o responsável, a customização realiza uma consulta à view IIFR_Z0D010_VW do barramento IIF, com as seguintes informações:

  • CPF/CNPJ: documento do Responsável Financeiro.
  • Coligada: coligada cujo o contrato está vinculado (Para contrato da coligada SESI, envia Z0D_FILIAL = 02RS. Para contrato da coligada SENAI, envia Z0D_FILIAL = 04RS).

A validação é por coligada, não cabendo à customização bloquear se houver uma inadimplência para o Responsável Financeiro em uma coligada que não corresponda à coligada do contrato. Não é exibido aviso de inadimplência de outra coligada, como acontece no processo da secretaria (Win).
Caso a consulta retorne algum registro cujo o Status (Z0D_STATUS) seja igual a 4-Bloqueio automático, 5-Bloqueio manual, 6-Bloqueio temporário, 7-Bloqueio jurídico ou 9-Inclusão SPC/SERARA, o cliente é considerado inadimplente e a rematrícula é abortada.

SESI

        Serão utilizadas as informações do aluno para a realização da matrícula.

  • CPF/CNPJ: Vinculado ao aluno e aos responsáveis financeiros relacionados aos contratos do aluno.
  • Coligada: coligada cujo o contrato está vinculado (Para contrato da coligada SESI, envia Z0D_FILIAL = 02RS. Para contrato da coligada SENAI, envia Z0D_FILIAL = 04RS).]


Quando o aluno está inadimplente ou quando o responsável financeiro não foi localizado, o sistema apresenta a seguinte mensagem: 


Algumas situações são consideradas pela customização para que NÃO valide a inadimplência. São elas:

  • SESI - Se o plano de pagamento do contrato for de uma modalidade à vista (plano de pagamento com apenas uma parcela, com vencimento igual à data de emissão do contrato) não será validada a inadimplência.
  • SESI - Para contratos de gratuidade (utilizado plano de pagamento com todas as parcelas com desconto de 100%) a validação de inadimplência não será realizada.


  • A criação e manutenção da view no barramento IIF é de responsabilidade do cliente.
  • Não será validada inadimplência para valores referentes à taxas e inscrições. Ou seja, as validações não serão realizadas na geração de lançamentos do Processo Seletivo.
  • A matrícula online está disponível no Portal do Aluno (novo) através de um link que redireciona o usuário para uma página do Portal Educacional (antigo). Isso acontece porque a funcionalidade de matrícula ainda não foi migrada para o novo portal. Portanto, a validação de inadimplência irá funcionar quando o usuário acionar a matrícula tanto através do Portal do Aluno (novo) quanto do Portal Educacional (antigo).
  • O escopo detalhado neste documento trata a customização na funcionalidade que existe hoje (Rematrícula - Portal Educacional - antigo). Quando a funcionalidade de rematrícula for migrada para o Portal do Aluno (novo), a conversão da customização será necessária e realizada pela equipe de AMS/BSO, conforme consta no contrato. Para este cenário, será necessário a abertura de um atendimento por parte do cliente solicitando a compatibilização do específico. Pelo fato do requisito citado tratar-se de uma mudança de tecnologia, a solicitação será tratada como uma tarefa, tendo um cronograma e planejado para entrega da requisição. Para isso, recomendamos que esse tipo de solicitação seja realizada com antecedência mínima de 60 dias úteis. Situações a parte do caso referenciado nesse tópico deverão ser avaliadas diretamente com a equipe de BSO.
  • A validação de inadimplência documentada no projeto FS007780 (873247-874083) – Integração RM com Protheus – Parte 2 (SESI-SENAI) – Req. 07 – Validação de Inadimplência (Web) será substituída pelo aqui documentado.


Este item faz parte do projeto FS008363 – Pagamento On-line (Cartão de Crédito). Para consultar todo escopo de Pagamento Online consulte o manual Pagamento On-line (Cartão de Crédito).


Pré-Requisitos

  • O parâmetro Habilitar validação de inadimplência deve estar marcado.
  • Curso cuja a modalidade (SCURSO.CODMODALIDADECURSO) não deve estar definida no parâmetro customizado "Modalidades sem bloqueio".
  • Curso cujo item contábil não deve estar definido no parâmetro customizado "Itens Contábeis sem bloqueio". O Item Contábil é buscado da Matriz Aplicada (ZIPMATRIZDADOSFINANCEIROS.IDITEMCONTABIL) ou na Turma (ZIPTURMADADOSFINANCEIROS.IDITEMCONTABIL). Nos casos onde houver Item Contábil parametrizado tanto na Matriz quanto na Turma, o da Turma prevalece.


Descrição do processo


Validação de inadimplência na matrícula pelo Portal do Processo Seletivo.


Detalhamento do processo


No processo de validação de inadimplência existente no RM.exe, a customização verifica se o plano de pagamento é a vista com parcela única (vencimento no dia). Para esses casos, mesmo que o aluno esteja inadimplente ele pode efetuar a matrícula. A mesma regra de inadimplência que é aplicada no RM.exe é aplicada no Portal do Processo Seletivo, que é onde o aluno efetua a matrícula. Quando ocorrer a seleção do plano de pagamento no Portal, a validação de inadimplência deve se comportar da mesma forma: apenas não será validada para planos de pagamento com parcela única e à vista (vencimento no dia).


Para os momentos onde o pagamento com cartão de crédito acontece após a matrícula (pagamento da mensalidade) não é feito nenhum tratamento customizado.

Não existe validação de inadimplência para emissão de taxa de processo seletivo (vestibular).



  • As regras para validação de inadimplência existentes atualmente não serão modificadas por este escopo.
  • A FIERGS ainda não utiliza seleção de plano de pagamento nem pagamento por cartão de crédito através do portal. Atualmente a matrícula só é confirmada pelo aluno no Portal.