1. DLOGTMS02-11736


Informe o código do item escolhido do check list:01
Justificativa da escolha do check list:erro 
Informe o motivo da criticidade do Ticket:existe saída de contorno


Caso Não!<descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação>



INFORMAÇÕES DE BASE:

Versão Cliente:12.1.25Banco:
  • PROGRESS 10
  • PROGRESS 11
  • ORACLE
  • SQL
Versão Interna:

12.1.25



SITUAÇÃO

Quando o cliente está no processo de viagem express, então estiver realizando a digitação da entrada da NFe e por algum motivo essa digitação for interrompida, o sistema apresenta um help TMSA14412 - PROCESSO INTERROMPIDO PELO USUÁRIO !, O sistema não faz um rolback e a tabela DTP o campo DTP_VIAGEM fica preenchida com o numero da viagem.

Se o usuário recomeçar a digitação da NFe o não utliza o mesmo lote que estava fazendo a digitação, no final do processo de geração da viagem o sistema apresenta o HELP tmsa35038 - Não é possível prosseguir com esta ação. 

Para conseguir dar prosseguimento apenas entrando na tabela DTP e limpando o campo DTP_VIAGEM.


RESULTADO ESPERADO

Que o sistema quando apresentar o help TMSA14412 faça uma rolback e limpe o campo DTP_VIAGEM. 



Procedimento/Programa de Acerto?
  • Sim
  • Não
<Descrever a necessidade do cliente>



SIMULAÇÃO
Cod ProgramaAção

Vídeo demonstrando o processo.





Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

DocumentoArquivo
Clientlog<salvar neste espaço o documento>
Extrato de Versão<salvar neste espaço o documento>
Simulação do cliente (sem específicos)
  • SIM
  • NÃO

Performance

DocumentoArqvivo
Profiler<salvar neste espaço o documento>

Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas?

  • SIM
  • NÃO

Integração com outros Sistemas

DocumentoArquivo
Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída