01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Devido a necessidade de agilidade ao utilizar a aba de alocações em lotes, foi detectada a necessidade do desenvolvimento de funcionalidade para edição em lote dos campos data inicio e data fim da alocação, para todos os atendentes filtrados.

03. SOLUÇÃO

Desenvolvida solução para alterações em lote, na aba de Alocações em Lote, localizada em Outras Ações → Alterações em Lote

Ao clicar na opção, é exibida a seguinte janela:

Aqui é possível escolher quais valores deseja replicar nessa operação. Selecione a caixa de seleção referente a opção desejada, por exemplo replicar apenas Data Fim.

Selecione para quais atendentes deverá ser feita a réplica das alterações. Para marcar todos, clique no botão marcar todos ou clique no cabeçalho da coluna que contém os marcadores. Também é possível ordenar o grid, clicando sobre o cabeçalho das colunas.

Após clicar em aplicar, confirme que deseja replicar para os atendentes selecionados.

Ao término do processamento é exibida a mensagem abaixo e será fechada a janela de alteração em lote.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Mesa operacional - TECA190D - Gestão de Serviços - P12

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