Introdução

Com o objetivo de auxiliar o atendimento de clientes que utilizamo módulo Prestadores de Serviços integrado com o RH Protheus, existe a possibilidade de utilizar a ferramenta de Geração de Registros que, quando executada, insere automaticamente os registros relacionados ao SIGATEC conforme parâmetros, simulando o uso da integração entre os módulos.

Pré-requisitos

Para utilizar a ferramenta, a base de dados precisa conter os campos e parametrização relacionados a Geração de Atendimento sem O.S.

Siga as instruções do documento DSERSGS-8988 DT Atendimento das agendas sem Ordem de Serviço para garantir que a base de dados esteja compatível com a ferramenta.

A base de dados também deve conter ao menos um Funcionário (SRA) cadastrado, além de ao menos um Turno (SR6) com as Tabelas de Horário (SPJ) inseridas.

Verifique também se o parâmetro MV_GSPNMTA está ativo (.T.) ou se o Ponto de Entrada PNMTABC01 está compilado.

Também é necessário verificar se o fonte GsGenRegs.prw está na versão 13/08/2020 ou superior.

Utilização

• Acesse o Configurador e inclua no Menu de qualquer módulo uma chamada para a função TECGERAREG

• Acesse a rotina inserida no menu, A seguinte janela deve ser exibida:

1) Funcionário: Indica qual Funcionário (SRA - RA_MAT) deve ser utilizado pela ferramenta para inserir os registros relacionados ao SIGATEC;

2) Turno: Indica em qual Turno (SR6) o sistema deve alocar / enviar as marcações. Este turno pode ser diferente do Turno do cadastro do Funcionário;

3 e 4) Data Inicial e Data Final: Define o período que o funcionário será alocado no GS. Este período deve ser o mesmo que o período do Ponto (MV_PONMES), já que a ferramenta insere Marcações (SP8)

5) Aplica Manutenções?: Define se a Mesa Operacional deve ser executada antes do envio das marcações para o ponto. Possibilita inserir eventos como Falta / Atraso / Hora Extra

• Ao preencher os campos e selecionar a opção "Gerar" o sistema apresentará algumas mensagens indicando qual processo está sendo executado. Após a geração das agendas, o sistema apresentará a seguinte mensagem (a quantidade de dias pode variar de acordo com o Turno, Feriados, etc...):

• Caso a opção "Aplica Manutenções" esteja marcada como "Sim", o sistema apresentará a Mesa Operacional:9

1) Código do Atendente - Código do Atendente (AA1) gerado para o Funcionário (AA1_CODTEC);

2) Nome do Funcionário;

3) Período (Data de / Data até) selecionado;

4) Agendas geradas (correspondente ao Turno);

5) Inclusão de Manutenções.

• Ao término da operação, o sistema apresentará uma mensagem informando que salvou um log com os problemas encontrados. Caso nenhum erro ocorra, apenas a mensagem de "processamento concluído" é apresentada:

• Acesse a rotina Integrados do SIGAPON e verifique que as marcações foram enviadas:

Utilizando a Mesa Operacional

• Inclusão de Falta

1) Para incluir uma falta, basta marcar os dias / períodos que o funcionário faltou:

2) Na seção de Manutenção, selecionar o código relacionado a Falta:

3) Selecione o botão "Salvar Manut."

4) O sistema apresentará uma mensagem indicando que o processamento foi finalizado:

• Inclusão de Atraso / Saída Antecipada / Hora Extra;

1) Posicione no dia e horário que deseja modificar:

2) Altere o horário do atendente. O sistema detectará automaticamente a operação:

• Ao concluir as operações na Mesa, selecione a opção "Fechar" no canto da tela. Selecione para Sair da página