Controlar os motivos para cancelamento de cupom.
Ao cancelar um cupom, será solicitado a identificação pelo qual o usuário esteja realizando esse cancelamento.
Dica: Para realizar a identificação de motivos no PDV, será necessário ativar o parâmetro. Também será necessário o cadastro dos motivos, clique aqui e leia também o artigo de como cadastrar os motivos de liberações.
Nota: O motivo do cancelamento só aparecerá no Acrux Monitor no menu Auditorias > Log de PDV, caso no template de cancelamento do cupom a variável Motivo esteja inserida.
Cancelamento do documento
Dica: Esse parâmetro ativa ou desativa a opção de identificação do motivo de cancelamento de documento no PDV.
Salvar
Dica: Após ativar o parâmetro, clicar no botão “Salvar”.
Dica: Após ativar os parâmetros deverá ser enviado configurações para os PDVs
Marcar a loja ou PDV que deseja e enviar as configurações
Dica: Ao realizar o cancelamento de documento no PDV, será exibido uma tela com as opções de motivo para selecionar..
Cancelamento de documento
Dica: Acionar a função de cancelamento de cupom. Para acionar a função de cancelamento de cupom, é necessário que tenha uma tecla associada a mesma, clique aqui e veja como configurar funções no teclado.
Autenticar cancelamento
Dica: Autenticar o cancelamento. Necessário ter permissão para cancelamento de documento, clique aqui e veja como liberar permissões para o usuário
Motivo de liberação
Dica: Selecionar um dos motivos de liberação para cancelamento de cupom. Esse processo de cancelamento de cupom poderá ocorrer com a venda ainda aberta ou após o cupom já finalizado.
Cupom cancelado
Dica: Cupom cancelado após selecionado o motivo
Dica: As informações sobre o motivo ficarão salvos na auditoria do PDV. Para consultar clique aqui e leio o artigo sobre auditorias.
Pronto, realizado identificação de motivo de liberação!