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Acessando o Monitor de Integração RMI

1- No Modulo 12 (Controle de Lojas) e em Atualizações/ RMI/ Novo Monitor (RMINEWMONITOR).

2- Identificando os retornos de erros ou criticas, não sendo possível a geração das vendas no Protheus:

Período: Informe o uma data inicial e uma data final para exibir as vendas que estão em processo de integração.

Será exibido o Browse do monitor como o exemplo abaixo:

Linha Microsiga Protheus > Troubleshooting - Como resolver erros > novo_monitor.gif

Funcionalidades

1- Em Outras Ações está disponível as seguintes funcionalidades:

Atualiza: Atualiza a lista dos registros exibidos na tela.

Reprocessa Manual: Realiza o reprocessamento do registro selecionados em tela

Reprocessa Automático: Realizado o reprocessamento de todos os registros selecionados na tela

Exportar: Gera um arquivo Excel com os dados exibidos na tela.

Legenda: Exibe uma pequena tela com as legendas.

Configurar: Possibilita organizar os campos e botões na sequencia de deseja.

Usando as Funcionalidades:

1- Reprocessa Manual: Função que realiza o reprocessamento interno e será deletado o detalhe da inconsistência na tabela MHL - Logs de Integração, em seguida o campo MHQ_STATUS será atualizado para 0 - Pendente de processamento, após isso o serviço RMIBUSCA irá gerar a nova mensagem no campo MHQ_MENSAG com isso finalizando o reprocessamento.

O reprocessamento interno será realizado atendendo as seguintes regras:

Somente inconsistências de vendas na etapa de Publicação, tabela MHQ - Mensagens Publicadas.
O status da publicação deve estar com inconsistência (Campo MHQ_STATUS igual à 3).

2 - Reprocessa Automático: Função que realiza a exclusão de todos os registros que foram gerados a partir da publicação (MHQ), os registros excluídos são:

Vendas, tabelas SL1, SL2, e SL4;
Distribuição, tabela MHR;
De/para, tabela MHM;
Logs, tabela MHL;
Publicação, tabela MHQ.

O reprocessamento só é realizado atendendo as seguintes regras:

O reprocessamento será realizado apenas para o processo de VENDA;
O status da publicação será igual a 4;
O status da venda devera ser igual a IR, ER ou RP

Possíveis erros e suas tratativas:

Falhas no Processo de integração	Ocorrência	Tratativa a ser realizada
De/Para de Cliente	Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração	Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus
De/Para de Vendedor	Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração	Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus
De/Para de Produto	Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração	Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus
De/Para de Administradora Financeira	Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração	Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus
De/Para de Forma de Pagamento	Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração	Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus
De/Para de Operador de Caixa	Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração	Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus
De/Para de Filiais	Identificado a necessidade do de/para pelo monitor de integração	Realizar o de/para na tela: Cadastro de De/Para e solicitar o reprocessamento Manual para ajustes internos do Protheus
Itens em Branco na publicação	Por falta de parametrização no Protheus, exemplo: Parâmetro MV_LOCPAD em branco.	Realizar o preenchimento dos parâmetros para a integração conforme documentação: Habilitar Parâmetros e solicitar o Reprocessamento Automático.
Itens Duplicados na Busca de Venda	No momento da conferencia de valores o Protheus identifica que houve a diferença entre o valor total de itens com o valor total da Venda	Solicitar via chamado para equipe de suporte do Chef o ajuste da venda e solicitar via tela do Monitor o Reprocessamento Automático
Forma de Pagamento em branco	No momento da gravação da publicação na tabela MHQ é identificado a falta de forma de pagamento para vendas em aberto	Solicitar via chamado para equipe de suporte do Chef o ajuste da venda e solicitar via tela do Monitor o Reprocessamento Automático