Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos)
| Produto: | |
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| Linha de Produto: | |
| Segmento: | |
| Módulo: | Suporte |
| Função: | Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos) |
| Ticket: | - |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
Na inclusão das ocorrências, ao informar um "Telefone do Contato" ou "E-mail do Contato" era obrigatório estas informações, no campo "Telefone do Contato" era possível informar letras em um campo numérico, e ao alterar o "Contato Realizado por" não mantinha as informações dos campos "Nome do Contato", "Telefone do Contato" e "E-mail do Contato".
Ajustado para que o usuário consiga incluir uma ocorrência sem obrigatoriedade de informar os campos "Telefone do Contato" ou "E-mail do Contato", também corrigido para que o campo "Telefone do Contato" seja possível informar apenas dados numéricos e que ao usuário alterar o campo "Contato Realizado por", mantenha as informações dos campos "Nome do Contato", "Telefone do Contato" e "E-mail do Contato".
Acessar no menu Manutenção de Ocorrências (Gestão de planos)
Clicar sobre o botão Nova Ocorrência
Buscar pelo CPF o cliente ao qual será feito o atendimento.
Verificar que na inclusão de uma nova ocorrência não é mais necessário informar os campos “Telefone do Contato” e “E-mail do Contato” estes campos deixam de ser obrigatórios na inclusão.
Ao consultar uma ocorrência pendente, solucionada ou cancelada que não foram informado os campos “Telefone do Contato” e “E-mail do Contato” são apresentados em branco.
O campo telefone só recebe valores numéricos.
Ao alterar o tipo de contato no campo “Contato realizado por”, não limpa mais as informações dos campos “Nome do contato”, Telefone do Contato” e “E-mail do Contato”.
