01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Realizar o estorno do pagamento digital.

03. SOLUÇÃO

Criar uma nova funcionalidade para efetuar o estorno da transação do pagamento digital.

Estorno automático: 

• quando o cliente desistir da venda após iniciar um pagamento digital ou quando não for possível concluir a transação (exemplo: saldo insuficiente, problemas ao ler QR Code, etc);
• quando for efetuado um cancelamento da venda (F4) que possui o pagamento digital;
• se houver queda do PDV e existir uma transação pendente (semelhante ao TEF).

Estorno manual:

• realizado através do menu Carteiras Digitais (acesso pelas teclas CTRL + F10), opção "Estorno de transações"

uma venda existente com pagamento digital:

Digitar as informações do cupom que será cancelado:

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Funcionalidade disponível através da contratação do serviço Totvs Pagamento Digital.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Para maiores informações consultar o manual em PIX - SmartECF

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