01. DADOS GERAIS

Produto:TOTVS Manutenção de Ativos
Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Manufatura

Módulo:SIGAMNT - Manutenção de Ativos e Gestão de Frotas
Função:

MNTA280 - Solicitação

MNTA291 - Atendimento

MNTA293 - Criticidade

País:Brasil
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DNG-


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Requisitada implementação de um novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço, que tem como objetivo considerar uma criticidade ao tipo de serviço utilizado na solicitação de serviço. O valor mínimo para as criticidades das solicitações de serviço passam a ser 0 (zero).

03. SOLUÇÃO

Implementada novo parâmetro de criticidade Tipo de Serviço e ajuste no valor mínimo da criticidade para 0 (zero).


Conceito

  • Após a aplicação deste pacote na rotina de Definição de Criticidade nota-se que haverá uma aba chamada Tipo de Serviço, nesta aba será possível definir uma criticidade para cada tipo de serviço voltado ao processo de solicitação de serviço. 
  • O valor que pode ser informado no campo de criticidade agora vai de 0 a 100, que anteriormente iria de 1 a 100.

Aplicação

1. Em Atualizações → Controle de Oficina →  Solicitação de Serviço → Criticidade → Definição de Criticidade, na aba de Tipo de Serviço serão apresentados todos os Serviços cadastrados para solicitação de serviço. Selecione o Serviço desejado e no campo de Criticidade verificar que será possível informar valor de Zero.




04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Não há.