Índice

Objetivo

O objetivo da rotina Definição de Parâmetros de Criticidade é definir os parâmetros e seus pesos para o cálculo de criticidade de Solicitações de Serviço.

Página Inicial

Na página inicial da rotina, estão disponíveis as seguintes opções:

Apresenta os Centro de Custos cadastrados e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100.

Apresenta as Famílias cadastradas e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100.

Apresenta os Bens cadastrados e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100.

Apresenta as Árvores Lógicas cadastradas e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100.

Para alterar o valor de Criticidade, clicar em Alterar Registro, no canto esquerdo.

Apresenta os Tipos de Serviços cadastradas e o campo Criticidade, com valor padrão 0, onde também é possível atribuir um valor de 0 a 100.

Definir a Criticidade por Sazonalidade permite que o valor da Criticidade seja recalculado entre determinadas datas. 

Campos Gerais 


Campo:

Descrição:

Criticidade (TU7_CRITIC)

Nome da Especialidade.

  • O campo é preenchido com o nome da Especialidade cadastrada na rotina de Especialidades (T0_NOME).

Regras de Negócio


Para cada Tipo de Criticidade o valor que o campo de Criticidade assume inicialmente é 0 (zero).


Para cada Tipo de Criticidade haverá somente o campo de Criticidade a ser alterado, suportando valores de 0 a 100.


Palavras-chave