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01. DADOS GERAIS

Produto:	TOTVS Varejo Franquias e Redes
Linha de Produto:	Franquias e Redes
Segmento:	Varejo
Módulo:	Financeiro
Função:	consulta de gerenciamento de cartões
País:	Brasil
Ticket:	-
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DVARLIVEBT-5354

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Cliente não está conseguindo visualizar as colunas conta Crédito e Data Crédito na consulta de consulta de gerenciamento de cartões:

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT DVARLIVEBT-5354 Financeiro - Falha no Gerenciamento de Cartões - Não é possível Alterar Dados de Crédito > image2021-5-5_14-36-31.png

03. SOLUÇÃO

Alterada a rotina responsável por filtrar os lançamentos de operações realizadas com cartões de débito e crédito.

A rotina estava configurada para realizar consultas apenas de contas onde o movimento bancário é igual a Empréstimo/Financiamento

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A consulta de gerenciamento de cartões deve retornar lançamentos de todos os tipos de conta bancária.

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É possível realizar todas a pesquisa de todas as vendas no filtro da consulta de receitas onde aparecem todas as vendas realizadas e formas de pagamento de cartões de credito e débito, tanto consolidadas tanto pendentes

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Realizar a consulta de gerenciamento de cartões

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A coluna Data Crédito, pode estar com a data 01/01/0001 e coluna conta de crédito vazia, isso acontece podem haver vendas que foram lançadas mas não foram recalculadas

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Ou não foram cadastradas junto ao produto eletrônico(cartão de credito

A coluna Data Crédito, pode estar com a data 01/01/0001 e coluna conta de crédito vazia, isso acontece podem haver vendas que foram lançadas mas não foram recalculadas

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Ou não foram cadastradas junto ao produto eletrônico(cartão de credito:

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT DVARLIVEBT-5354 Financeiro - Falha no Gerenciamento de Cartões - Não é possível Alterar Dados de Crédito > image2021-5-5_14-52-55.png

Para atualizar esses valores e trazer esses dados em tela,

Selecione o lançamento:

Clique com o botão direito em cima do lançamento e escolha a opção Recalcular Lançamentos

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT DVARLIVEBT-5354 Financeiro - Falha no Gerenciamento de Cartões - Não é possível Alterar Dados de Crédito > image2021-5-5_14-54-46.png

Aguarde até que o processo termine

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT DVARLIVEBT-5354 Financeiro - Falha no Gerenciamento de Cartões - Não é possível Alterar Dados de Crédito > image2021-5-5_14-56-53.png

Após o processo finalizado a tela do filtro é atualizada com os dados corretos

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT DVARLIVEBT-5354 Financeiro - Falha no Gerenciamento de Cartões - Não é possível Alterar Dados de Crédito > image2021-5-5_14-57-50.png

Após esse recalculo é possível alterar os dados de credito, na própria tela:

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT DVARLIVEBT-5354 Financeiro - Falha no Gerenciamento de Cartões - Não é possível Alterar Dados de Crédito > image2021-5-5_14-58-55.png

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04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Outras ações/ações relacionadas

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Coloque links com páginas de assuntos relacionados.

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