CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Configuração Integração GPU com GIU
3. Integração GPU com HMR
   1. Ambiente TOMCAT
   2. Ambiente JBOSS
4. Endpoints
   1. Solicitação de Protocolo
      
   2. Resposta Atendimento
   3. Cancelamento de Atendimento

01. VISÃO GERAL 

Integração do GPU (Gestão de Protocolos Unimed) com o GIU (Gestão Institucional Unimed), plataforma que possibilita o acesso às ferramentas institucionais do sistema da Unimed. 

02. CONFIGURAÇÃO INTEGRAÇÃO GPU COM GIU 

Essa implementação é expedida juntamente com o TOTVS12, não sendo mais necessário atualizar a aplicação foundation.

Para realizar a integração do GPU com GIU, necessário adicionar as informações na página hgp.endpointRegistration:

• Ambientes

a. Ambiente TOMCAT

O endpoint para o ambiente tomcat deverá ser parametrizado da seguinte forma: /totvs-hgp-webservices/gpu/v1/acao.

Exemplos:

https://138.219.88.165/totvs-hgp-webservices/gpu/v1/solicitar-protocolo

b. Ambiente JBOSS

Os serviço estão disponíveis em: 

• JBoss: /healthmanagementwebservices/rest/gpu/acao; (Exemplo: https://138.219.88.165/healthmanagementwebservices/rest/gpu/endpoint/solicitar-protocolo)

03. INTEGRAÇÃO GPU COM HMR

Foram adicionados os novos campos nas telas de Manter Motivos de Atendimento (hmr.CallMotiveView) e Manter Categorias de Atendimento (hmr.CallCategoryView), sendo eles:

• Tipo de Manifestação
  • 7 - Correção reportada
  • 8 - Solicitação recebida pelo WhatsApp
• Categoria da Manifestação
  • Quando o tipo de manifestação ser 5, terá os novos campos:
    • 22 - Guias pendentes fora do Prazo de resposta
    • 23 - Pedido de Autorização
  • Quando o tipo de manifestação ser 6, terá o novo campo:
    • 24 - Extrato de utilização
  • Quando o tipo de manifestação ser 7, terá os novos campos:
    • 20 - Especialidade/Serviço Incorreto
    • 21 - Prestador não atende o plano
  • Quando o tipo de manifestação ser 8, terá o novo campo:
    
    • 25 - Solicitação recebida pelo WhatsApp

04. ENDPOINTS 

a. Solicitar Protocolo de Atendimento - Beneficiário 

Envia uma mensagem para a Unimed de uma manifestação de um beneficiário, cujo retorno é um protocolo conforme padrão ANS.

b. Responder Atendimento 

Envia mensagem para a Unimed relativo à resposta de manifestação de seu beneficiário.

c. Cancelar Atendimento 

Envia uma mensagem para a Unimed que cancela o atendimento.

05. DEMAIS INFORMAÇÕES 

• Central de Integrações Saúde Planos

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