Conteúdo

No desenvolvimento Mobile as informações do Documento Técnico e de Referência podem estar documentadas em um único documento, o Guia de Uso, que deverá conter informações técnicas e dados de configuração, para que o cliente consiga instalar e utilizar o aplicativo.

Escopo

A autenticação multifator oferece uma camada adicional de segurança para serviços e aplicações web através de um código (chave eletrônica) gerado no aplicativo My Safe id. Este código deve ser informado na página de login do serviço para liberar o acesso à conta.

Assumindo que apenas o usuário tem acesso ao aparelho - e portanto ao código - agentes maliciosos serão barrados, mesmo que possuam o login e a senha, pois não dispõe do código gerado pelo My Safe id. Além disso, para impedir a reutilização do código, ele é renovado automaticamente a cada 30 segundos.

Diferencial

  • É possível configurar diversas contas, e utilizar o mesmo aplicativo para vários serviços que disponham de MFA.

  • Não é necessária conexão à internet no aparelho, para adicionar novas contas ou para consultar os códigos no My Safe id.

Passo a passo de configuração

A conta do serviço ou aplicação web pode ser adicionada ao My Safe id de duas formas: através do escaneamento de um código (QR Code) ou informando manualmente a chave de acesso. Tanto o QR Code quanto a chave para inclusão manual são fornecidos pelo serviço/aplicação que será adicionado ao My Safe id.

Escanear código

É necessário conceder ao My Safe id a permissão de acesso à câmera do aparelho para o escaneamento do código.

  • Abrir o aplicativo My Safe id no aparelho.
  • Acionar o botão  para acessar a tela de inclusão de contas.
  • A câmera do aparelho será ativada para escaneamento do QR code.
  • Aponte a câmera para o QR code para efetuar a leitura da código.
  • Pronto! A conta será adicionada automaticamente à tela inicial do My Safe id e o código já pode ser utilizado para autenticação no serviço.

Incluir manualmente

  • Abrir o aplicativo My Safe id no aparelho.
  • Acionar o botão  para acessar a tela de inclusão de contas.
  • Acionar OK, Entendi no canto inferior da tela.
  • Acionar Adicione manualmente no canto inferior da tela.
  • Informar o nome do serviço/aplicação no campo Título.
  • Informar o nome de usuário ou e-mail de acesso no campo Conta.
  • Informar a chave de acesso fornecida pelo serviço/aplicação no campo Chave.
  • Acionar  para salvar as informações.
  • Pronto! A conta será adicionada automaticamente à tela inicial do My Safe id e o código já pode ser utilizado para autenticação no serviço.

Instalando no seu celular

O aplicativo está disponível para Android na Play Store e para IOS na Apple Store.
Clique na imagem abaixo, referente a sua plataforma, ou utilize o respectivo QR Code para instalá-lo em seu dispositivo.


Android

IOS

Funcionalidades e interfaces

Abaixo serão apresentadas as funções presentes no app.

Como editar os dados da conta

O My Safe id permite a edição do título e do usuário/login associados à conta. 

  • Navegar até a conta que será alterada deslizando a tela para os lados.
  • Acionar  no canto superior direito da tela.

  • Informar o novo título e/ou conta.
  • Acionar  para salvar as alterações.

Como remover a conta

O My Safe id permite remover as contas adicionadas.

  • Navegar até a conta que será removida deslizando a tela para os lados.
  • Acionar  no canto superior direito da tela.

  • Acionar .
  • Para confirmar a exclusão, acionar OK.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Aguarde a geração de um novo código pelo My Safe id (isso demora no máximo 30 segundos) e tente novamente.

Nas configurações de Data e Hora do aparelho em que o My Safe id está instalado, habilitar a opção Automaticamente (iPhone) ou Data e hora automáticas e Fuso horário automático (Android).

Materiais Auxiliares

Caso o usuário esteja em um grupo configurado com autenticação multifator obrigatória no TOTVS Identity, as instruções de configuração serão apresentadas na tela de login. Caso o MFA seja opcional, é necessário seguir os passos abaixo.

  • Passar o cursor do mouse sobre o nome do usuário no canto superior direito da página para exibir o menu da conta.
  • Acionar Segurança.
  • Abrir o aplicativo My Safe id no aparelho.
  • Acionar o botão  para acessar a tela de inclusão de contas.
  • Apontar a câmera do dispositivo para o QR Code fornecido pelo Identity.
  • Informar o código obtido no campo 000-000. O código será validado e, se estiver correto, uma mensagem de sucesso será apresentada.

Com isso, o código fornecido pelo aplicativo será solicitado em todas as autenticações no Identity.

  • Acessar a página Minha Conta do Google (https://myaccount.google.com/).
  • Acionar Segurança → Verificação em duas etapas → Primeiros passos.
  • Informar a senha da conta do Google e acionar Próxima.

O Google exige que a conta seja verificada com um número de telefone. Caso não tenha telefone cadastrado, é necessário informar o número do telefone que deseja utilizar para a autenticação (com DDD). Por padrão, um código de verificação será enviado por mensagem de texto (SMS) para o número informado. Também é possível receber este código através de uma ligação telefônica.

  • Acionar Ativar para que a conta do Google passe a suportar a autenticação multifator.
  • Na página exibida após a ativação, localize a sessão App Google Autenticador.
  • Acionar Configurar.
  • Selecionar o tipo do dispositivo onde o My Safe id está instalado (Android ou iPhone) e acionar Próxima.
  • Abrir o My Safe id no aparelho smartphone.
  • Acionar o botão  no aplicativo para acessar a tela de inclusão de contas.
  • Apontar a câmera do smartphone para QR code apresentado na tela para efetuar a leitura do código.
  • Na página da conta Google, acionar Próxima.
  • Na página Minha Conta, acionar Concluído para finalizar a configuração da verificação em duas etapas através do aplicativo My Safe id.

A partir de agora, ao acessar a conta do Google será exigida, além do endereço de e-mail e senha, o token gerado pelo My Safe id.

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