Esta página é para VOCÊ que preza por um atendimento +Ágil +Simples +Conectado!
Aqui você encontra, num só lugar, diversos canais e informações de apoio, para não perder nenhuma
ação ou facilidade disponibilizada pela TOTVS!
Quando você envia, de uma só vez, na abertura do ticket, todos os dados que possam vir à ser pertinentes à ocorrência, o Suporte Técnico tem tudo o que precisa para realizar a análise, sem a necessidade de retornar o ticket com questionamentos ou solicitações (que poderiam já ter sido esclarecidos / enviados), e você, tem um parecer técnico mais rápido e efetivo! |
DASHBOARD DO CLIENTE
Você consegue acompanhar os Status dos seus tickets, através de filtros por período.
👇 Clique na imagem e conheça essa funcionalidade.
Se for necessário ajustes no Sistema, o Suporte encaminhará o ticket para a equipe de P&D. Caso tenha dúvida entre em contato com o time de Customer Experience ##apontar caminho - e-mail ou link ?? ###
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A área de CST é responsável pelas questões administrativas e financeiras da TOTVS e resolve as situações referentes a:
Atendimento CST: Caso não consiga solucionar seu problema no Autoatendimento, entre em contato com a equipe de CST das seguintes formas:
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