CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Informações Importantes
  3. Funcionalidades
  4. Configuração 
  5. Utilização
    • Venda
    • Cancelamento
    • Troca e Devolução
    • Estorno
  6. Dicionário de Dados
  7. Tabelas utilizadas


01. VISÃO GERAL

Esta implementação tem como objetivo realizar o gerenciamento da fidelização do cliente, acumulando bônus e gerando descontos nas vendas.

02. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Essa funcionalidade está disponível apenas para o TOTVS PDV, SIGALOJA (Venda Assistida) e SIGAFAT (Venda Direta) a partir do Release 12.1.35, mediante a atualização do pacote acumulado do Varejo e dicionário com data maior que XX/XX/XXXX. É imprescindível que o Ambiente esteja com a última atualização disponível de RPO e Binário.

03. FUNCIONALIDADES

04. CONFIGURAÇÃO

Através da nova guia Painel de Integrações Varejo disponível no Cadastro de Estação(LOJA121), é possível realizar a configuração para habilitar o uso desta implementação.

Para realizar a configuração siga o passo a passo através da pagina Painel de Integrações Varejo


05. UTILIZAÇÃO

Abaixo, em cada aba está disponível através de ilustrações como são realizadas as operações utilizando esta implementação.


A seguir temos as ilustrações demonstrando o processo de uma venda, onde foi aplicado o desconto do Fidelity Core.


Informando que deseja utilizar a bonificação


Informando os dados para efetuar a bonificação


Informando o código de acesso recebido pelo cliente


Selecionando a bonificação que será resgatada pelo cliente


Desconto aplicado na venda


Finalizando a venda


Selecionando a campanha que será utilizada para acumular o bônus gerado, pela conclusão da venda

Processo de Cancelamento


Confirmando Cancelamento


Comunicando com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.



Processo de Troca e Devolução


Confirmando a Devolução


Documento de Entrada gerado


Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus



Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.

Processo de Estorno


Confirmando Estorno


Documento de Entrada gerado


Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus


Venda Estornada


Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.


06. DICIONÁRIO DE DADOS

  • Campos novos:
CampoLQ_FIDCORE
TipoLógico
Tamanho1
Decimal0
TítuloFidelização
DescriçãoNúcleo de Fidelização
Help

Define que na venda existe fidelização. Pode ser sido gerado resgate(desconto) ou ter acumulado bônus.

CampoL1_FIDCORE
TipoLógico
Tamanho1
Decimal0
TítuloFidelização
DescriçãoNúcleo de Fidelização
Help

Define que na venda existe fidelização. Pode ser sido gerado resgate(desconto) ou ter acumulado bônus.

CampoLQ_DESCFID
TipoNumérico
Tamanho14
Decimal2
TítuloDesc. Fideli
DescriçãoDesconto da Fidelização
Help

Valor de desconto aplicado a venda, disponibilizado pela Fidelização.

CampoL1_DESCFID
TipoNumérico
Tamanho14
Decimal2
TítuloDesc. Fideli
DescriçãoDesconto da Fidelização
Help

Valor de desconto aplicado a venda, disponibilizado pela Fidelização.


07. TABELAS UTILIZADAS

  • MII - Configurações de Integrações
  • MIJ - Configuração de Serviços
  • SLG - Estações
  • SL1 - Orçamento


As tabelas MII e MIJ devem obedecer o modo de compartilhamento da tabela SLG (Cadastro de estações).



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