Neste menu, será listado todas as requisições disponíveis para que o aluno efetue a solicitação para a IE.

Para saber como configurar um requerimento para que o mesmo seja exibido no portal, acesse o link clique aqui.

(aviso)  Portal | Secretaria | Requerimentos | Solicitados

Ao clicar no menu em questão, será listado todos os tipos de atendimentos parametrizados para o período letivo em que o aluno está matriculado; o aluno contará com a opção: Ver detalhes, onde será possível visualizar os detalhes do Tipo de Atendimento.

O Aluno tem duas opções para abrir a solicitação:

 Acessar o link: Ver detalhes | [Clicar] no botão: Solicitar


 Clicar no Link do Tipo de Atendimento

Ao clicar, o aluno será redirecionando para a próxima tela, onde o aluno terá uma visão clara de todos os detalhes do Tipo de Atendimento e preencher os campos obrigatórios para concluir a Solicitação.

Ainda nessa tela, o aluno poderá anexar apenas um arquivo ao clicar em: "Adicionar Anexo" para incluir na solicitação de atendimento a ser criada.

A configuração do tamanho máximo do arquivo, é configurado no TOTVS Aprovações e Atendimento em: Configurações | Parâmetros | 51.05 - Arquivos Anexos ao Atendimento

Após preencher os dados, o Aluno / Responsável irá clicar no botão: Solicitar.

Observação 1: Caso esteja parametrizado para que a solicitação seja cobrado um valor extra, ao clicar em "Solicitar", o portal processará a informação e em seguida irá apresentar uma mensagem informando que foi gerando um boleto extra para o requerimento, onde será possível redireciona-lo para o menu: Financeiro | Boletos para que o mesmo seja impresso.

Observação 2: A partir da versão 12.1.28.113, caso o usuário possua permissão para acessar o novo extrato financeiro do portal do aluno, tendo um valor a ser cobrado na solicitação, o mesmo será automaticamente redirecionado para essa nova funcionalidade.

 Caso o requerimento não possua um valor extra associado, o aluno será redirecionado para o submenu: Requerimentos Solicitados.


Para saber mais sobre o processo de integração CRM (Ágilis) x Totvs Gestão Educacional, acessar o documento: Como realizar a integração TOTVS Educacional x TOTVS Gestão de Relacionamento com o cliente