01. DADOS GERAIS

Produto:

Linha de Produto:

Segmento:

Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:WFTMKA510 - Formulário do workflow de aprovação de Teleatendimento.
País:Todos os países
Ticket:
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-21541


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

De acordo com documentação publicada no Portal do TDN, a funcionalidade de Workflow de Aprovação de Teleatendimento do Fluig foi descontinuada.

03. SOLUÇÃO

Foram realizadas alterações nos programas para que, caso desejem continuar utilizando o processo, realizem a compilação dos mesmos em seus ambientes. Para isso será necessário solicitar os fontes e compilar o Rdmake WFTMKA510.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Conforme descontinuação, o registro do processo TMKA510 da tabela geradora do processo será deletado, hoje o registro é autocontido na tabela, sendo assim a mesma deverá ser preenchida manualmente.


Para a inclusão do processo deve ser acessado o módulo Configurador > Ambiente > Totvs ECM > Gerador de Processos, clicar em Incluir e realizar o preenchimento conforme detalhamento a seguir:

Processo
ProcessoTMKA510
Des.ProcessoAtendimento
Prioridade1-TOTVS
Modulo28
DescriçãoPRESTADORA DE SERVICOS
Modelo MVCWFTMKA510
View MVCWFTMKA510
Status1-Em Edição
Modo Ini.1-Protheus


Atividade do Processo
ItemEventoDesc.AtividadMerc. AtribUsuarioDesc. UserGrupo de UsrDesc. GrupoAtv. Compart%ConsensoDesc. Ing.Desc. Esp.Desc. Ptg.Atu. ProtheusCampoDesc. Atv.
001AtividadeInicioNenhum




0STARTINICIOINICIO


002AtividadeAprovacaoNenhum




0APPROVALAPROBACIONAPROVACAO


003AtividadeFimNenhum




0ENDFINFIM



Etapas Subsequentes
SequenciaDes. AtividadPermite Ret.Desc. Ing.Desc. Esp.Desc. Ptg.
002APROVACAO
APPROVALAPROBACIONAPROVACAO
003FIM
ENDFINFIM


05. ASSUNTOS RELACIONADOS