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01. DADOS GERAIS

Produto:
Linha de Produto:	Totvs Franquias e Redes
Segmento:
Módulo:	Fiscal
Função:	Nota Fiscal Eletrônica de Serviço
País:	Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DVARLIVE-6544

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Permitir realizar o cancelamento de uma nota fiscal de serviço eletrônico.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_10-16-39.png

03. SOLUÇÃO

Editar a nota fiscal eletrônica de serviço autorizada na prefeitura e caso esteja no prazo adequado, e escolher no menu Opções → Cancelar.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_10-25-1.png

Nesse momento a nota fiscal será enviada a fila de cancelamento, a qual pode demorar em até 10 minutos para completar o processo de cancelamento.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_10-40-50.png

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_10-42-8.png

Para verificar se o cancelamento foi realizado com sucesso, fechar a edição da nota e filtrar novamente verificando a coluna "Status de Integração NF-e".

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_10-52-14.png

No menu Opções, verificar o item "Log de Integração da NF-e" o qual grava todas as interações com a prefeitura.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_10-54-48.png

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_10-56-46.png

Possíveis erros no processo de cancelamento que podem retornar da integração com a prefeitura.

Quando a nota já se encontra cancelada na prefeitura, onde o cancelamento foi realizado fora do Franquias e Redes:

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_11-2-3.png

Problema de cadastro de cliente no Franquias e Redes. O mesmo conceito pode ser aplicado para produtos também.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_11-4-58.png

Nota eletrônica não localizada na prefeitura. Cancelamento de nota não autorizada ou fora da base de dados da prefeitura.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DT Integração do cancelamento da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > image2021-9-8_11-8-0.png

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Integração e envio da NFS-e com prefeitura.

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

03. SOLUÇÃO

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

05. ASSUNTOS RELACIONADOS