Índice
Introdução
Essa rotina permite efetuar o cadastro dos Executantes de Solicitação de Serviço, que posteriormente serão atribuídos a uma solicitação de serviço.
Objetivo
Esta rotina tem por objetivo disparar mensagens eletrônicas para avisar ao executante que existe Solicitação de Serviço em aberto. O executante só receberá o alerta caso haja solicitações distribuídas e não finalizadas. Além do código e nome do executante, deverá ser cadastrado também o seu endereço eletrônico para o envio de e-mail.
Página Inicial
Na página inicial da rotina, além das opções a seguir, também estão disponíveis as opções de Imprimir e Imprimir Browser.
Permite a inclusão de um novo Executante de Solicitação de Serviço, que será atribuído a uma Solicitação de Serviço já existente. As informações do Executante da S.S. devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais. |
Permite a alteração de um Executante de Solicitação de Serviço. É possível realizar a alteração de qualquer executante de s.s., porém o campo Executante (TQ4_CDEXEC) não pode ser alterado. As informações do Executante da S.S. podem ser alterads de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais. |
Permite a visualização de informações de um determinado Executante de S.S. já cadastrado. Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de leitura do registro selecionado. As informações de executante de s.s. podem ser visualizadas conforme as orientações descritas em Campos Gerais. |
Permite a exclusão de um executante de s.s. já incluso. Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de exclusão do registro selecionado. Apenas é permitido realizar a exclusão de um executante de s.s. caso o mesmo não possua relacionamentos com outras tabelas. |
Permite criar um novo executante de s.s. através da cópia de um executante de s.s. já incluso. Esta opção permite a cópia dos campos, mas o campo Executante (TQ4_CDEXEC) deve ser alterado, pois não podem existir dois registros com o mesmo código. As informações de executante de s.s. podem ser copiadas conforme as orientações descritas em Campos Gerais. |
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Campos Gerais
Campos presentes para o cadastro de informações referentes ao Executante da S.S.
| Campo: | Descrição: |
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| Executante (TQ4_CDEXEC) | Código do executante que será utilizado ao atribuir uma solicitação de serviço. - O campo é obrigatório.
- Este campo não pode ser alterado após a inclusão.
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| | Nome (TQ4_NMEXEC) | Nome do executante que será utilizado ao atribuir uma solicitação de serviço.
| | Email (TQ4_EMAIL1) | E-mail do executante que será utilizado ao atribuir uma solicitação de serviço.
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Regras de Negócio
Regras de negócio para o processo de Exclusão de um Executante de S.S., quando já existe um relacionamento com uma Solicitação de Serviço ativa. | Nº | Regra |
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| 01 | Não é permitido a exclusão de um Executante de S.S. que já tenha sido vinculado à uma Solicitação de Serviço (TQB), por meio do campo (TQB_CDEXE). |
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Utilizações Gerais
| Campo | Descrição |
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| MV_NG1FAAC | Indica se utiliza Facilities ou Solicitação de Serviço. 1=Facilities; 2=Solicitação |
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Palavras-Chave
- Solicitação de Serviço
- Executante
- Solicitação
- Distribuição
- Fechamento