CONTEÚDO


1. Visão Geral


A partir do lançamento da versão 30.01.11 da rotina 2075, o novo processo de integração do CRM estará em vigor, descontinuando o processo anterior. O novo processo proporcionará maior integração com os CRMs homologados, podendo utilizar o motor de ofertas como intermediário. Por conta disso, será obrigatória a atualização da versão do motor de ofertas para a versão 17.0.1 para quem já utiliza o processo.


2. Cadastros e configurações


Winthor 


Se o ambiente do cliente já estiver configurado para trabalhar com o motor de ofertas, a própria 2075 realizará a atualização da configuração do servidor para os novos parâmetros do processo.


Para esta configuração, é necessário estar autenticado no Winthor, e ter permissão de acesso e edição aos cadastros.

Acessar a rotina 132 - Parâmetros da presidência

  • Preencher os parâmetros de habilitação do processo e de comunicação com a integração de CRM:

      Parâmetro 4505 (USAINTEGRACAOPADRAOCRM): SIM (habilita o processo de CRM e motor de ofertas).

      Parâmetro 4509 (CRMBASEURL): url base do processo de CRM (caso o cliente utilize apenas o motor de ofertas, configurar a url base do motor). Caso o cliente já utilize o processo do motor de ofertas, a rorina 2075 irá configurar automaticamente utilizando os parâmetros 4126 e 4127, caso o parâmetro 4125 - Utiliza motor de ofeta esteja marcado como SIM.

      Parâmetro 4510 (CRMCLIENTID): usuário do produto que irá acessar a API (caso o motor de ofertas intermediar o processo de CRM, colocar o usuário do motor) . O processo de autenticação ainda não está sendo utilizado.

      Parâmetro 4509 (CRMCLIENTSECRET): senha do produto que irá acessar a API (caso o motor de ofertas intermediar o processo de CRM, colocar a senha do motor) . O processo de autenticação ainda não está sendo utilizado.

      Parâmetro 4507 (CRMUSERNAME): usuário do produto que irá acessar a API (caso utilize apenas o motor de ofertas, colocar o usuário do motor) . O processo de autenticação ainda não está sendo utilizado.

      Parâmetro 4508 (CRMPASSWORD): senhado de acesso a API (caso utilize apenas o motor de ofertas, colocar a senha do motor) . O processo de autenticação ainda não está sendo utilizado.



  • Clicar em Salvar;


Para esta configuração, é necessário estar autenticado no Winthor, e ter permissão de acesso e edição aos cadastros.

Acessar a rotina 535 - Cadastrar Filiais

  •  Selecionar a filial desejada
  •  Na aba Auto-Serviço, marcar a opção  'Utiliza Totvs Pagamento Digital'
  • Preencher os campos referentes ao Payment Hub:
    1. Access Token URL: Endereço de acesso para obtenção do TOKEN do TOTVS Pagamento Digital.
      A URL terá o padrão abaixo, devendo ser alterado o campo {{Tenant}}, de acordo com o cadastrado no TOTVS Pagamento Digital.
      https://{{Tenant}}.rac.totvs.app/totvs.rac/connect/token
    2. Usuário : usuário de acesso ao TOTVS Pagamento Digital.
    3. Senha: senha de acesso ao TOTVS Pagamento Digital.


  • Clicar em Confirmar:


Para esta configuração, é necessário estar autenticado no Winthor, e ter permissão de acesso e edição aos cadastros.

Acessar a rotina 522 - Cadastrar tipo de cobrança

  • Clicar em Incluir:
  • Cadastre uma nova cobrança, realizando a marcação Carteira digital ( as opções Cartão de Crédito e Permite Contra Vale Autosserviço não serão permitidas para o processo de carteira digital). Não se esquecer de marcar as opção Exportar Autosserviço, Exibe no acerto de caixa e Baixar no contas a Receber.



  • Na aba Carteira Digital, selecionar a carteira de acordo com a cobrança.



  • Clicar em Gravar.





3. Utilização


OBS: Se o PDV 2075 ou 2030 estiver instalado no Sistema Operacional Windows 7, e necessário que os passos abaixo sejam executados para o correto funcionamento do processo de recebimento, através do TOTVS Pagamento Digital.

1. Baixar e instalar todas as atualizações do Sistema Operacional, no Windows Update;

2, Baixar e executar o pacote de correção Easy fix, localizado no link: https://support.microsoft.com/en-us/topic/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-winhttp-in-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392#bkmk_easy



Segue abaixo o fluxo padrão de venda utilizando carteira digital como forma de pagamento:


Para esta configuração, é necessário estar autenticado na rotina 2075, no setor de operador de caixa, com permissão de vendas.

Acessar a rotina 2075 - Frente de caixa

  • Realizar a abertura da Venda
  • Registrar os produtos  e em seguida pressionar F1 para ir para tela de pagamento



  • Utilizar o atalho Alt + C para abrir a lista de carteiras digitadas



  • Selecionar a carteira digital utilizando a tecla TAB e confirmar pressionando a tecla F5



  • Informar o valor a ser pago pela carteira digital e pressionar ENTER



  • Caso seja necessário, é possível imprimir o QR Code para o cliente utilizando a tecla F5



  • Após realizar o pagamento total, finalizar a venda pressionando a tecla F e aguardar a emissão dos comprovantes.

Para esta configuração, é necessário estar autenticado na rotina 2030, no setor de operador de caixa, com permissão de vendas.

Acessar a rotina 2030 - Home Center

VENDA DIRETA:

  • Realizar a abertura da Venda
  • Registrar os produtos  e em seguida pressionar S para ir para tela de pagamento



  • Utilizar o atalho Alt + C para abrir a lista de carteiras digitadas



  • Selecionar a carteira digital utilizando a tecla TAB e confirmar pressionando a tecla F5



  • Informar o valor a ser pago pela carteira digital e pressionar ENTER



  • Caso seja necessário, é possível imprimir o QR Code para o cliente utilizando a tecla F5



  • Após realizar o pagamento total, finalizar a venda e aguardar a emissão dos comprovantes.


VENDA ASSISTIDA:


  • Realizar a importação de um pedido de venda assistida (CTRL+E)
  • Realizar as validações de retiradas de produtos



  • Utilizar o atalho Alt + C para abrir a lista de carteiras digitadas



  • Selecionar a carteira digital utilizando a tecla TAB e confirmar pressionando a tecla F5



  • Informar o valor a ser pago pela carteira digital e pressionar ENTER



  • Caso seja necessário, é possível imprimir o QR Code para o cliente utilizando a tecla F5



  • Após realizar o pagamento total, finalizar a venda e aguardar a emissão dos comprovantes.