ISSUE



Informe o código do item escolhido do check list:01
Justificativa da escolha do check list:erro geral 
Informe o motivo da criticidade do Ticket:médio 


Caso Não!<descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação>



INFORMAÇÕES DE BASE:

Versão Cliente:12.1.25Banco:
  • PROGRESS 10
  • PROGRESS 11
  • ORACLE
  • SQL
Versão Interna:

12.1.25



SITUAÇÃO

Ao realizar a integração do TMS x Checklist, o sistema nas solicitação de coleta existe uma sequencia de endereço, está enviando o endereço que consta da SA1 do cliente solicitante ao invés de enviar o endereço que consta DT5. 

Induzindo o motorista (executor) a coleta no endereço errado. 


                             

RESULTADO ESPERADO

Que seja apresentado o endereço da coleta. 



Procedimento/Programa de Acerto?
  • Sim
  • Não
<Descrever a necessidade do cliente>



SIMULAÇÃO
Cod ProgramaAção

Simulação do Erro 

base do suporte 

inspetor de obejtos 

Simulação do erro 

Base do cliente 



Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

DocumentoArquivo
Clientlog<salvar neste espaço o documento>
Extrato de Versão<salvar neste espaço o documento>
Simulação do cliente (sem específicos)
  • SIM
  • NÃO

Performance

DocumentoArqvivo
Profiler<salvar neste espaço o documento>

Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas?

  • SIM
  • NÃO

Integração com outros Sistemas

DocumentoArquivo
Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída