Acesse o painel de licenças no portal do cliente:
Meu espaço > Gestão de Licenças
Em seguida, acesse a licença App educonnect e clique nos quadros para verificar a quantidade de licenças que foram distribuídas.
Analise como estas licença estão ou se foram direcionadas ao ambiente de homologação/teste.
Posteriormente, transfira as licenças para o ambiente correto.
Em seguida, repita o processo de conferencia para o eduCONNECT Pay.