Lançamentos de consumos de clientes, por meio da leitura de cartão de consumo ou da seleção de conta.
Passo | Ação | Descrição |
1 | Clique no menu principal, na opção Operações Resort. | O sistema exibirá um submenu. |
2 | Clique na opção Lançamentos DocFiscall. | O sistema exibirá a tela Lançamentos DocFiscall. |
Clique sobre o nome do PDV no qual pretende realizar os lançamentos de consumo do cliente.
Informe o Código do Garçom e o código do Cartão de Consumo nos campos correspondentes.
O código do Cartão de Consumo pode ser lido através de leitor óptico. Mas se o código for digitado, é necessário utilizar a tecla Tab para o sistema seguir adiante.
Para localizar um hóspede ou cliente, clique na figura que representa uma pessoa no lado esquerdo do campo. Esta função de pesquisa está disponível apenas para o Gerente.
Informe o Tipo de Conta na lista de opções. Após a seleção do tipo de conta, selecione a Designação no campo correspondente.
Se precisar realizar uma pesquisa com filtros, clique na figura que representa uma pessoa para abrir a pesquisa.
É possível pesquisar pelo nome da conta, digitando no campo Descrição e utilizar os filtros UH e Reserva.
Ao encontrar a conta desejada, clique sobre o cartão para efetuar a seleção.
Clique sobre o botão Confirmar para prosseguir ou sobre o botão Cancelar para retornar à opção de Cartão de Consumo.
Na parte superior e esquerda da tela é possível visualizar uma lista de cartões referentes aos itens adicionados como Favoritos, ou seja, de maior frequência de venda.
Clique sobre o cartão que contém o item desejado para preenchimento automático dos campos do lançamento.
Informe o código do item no campo Código. Existindo o código informado, o sistema preencherá os demais campos.
Para visualizar todos os itens disponíveis para venda, clique sobre o ícone da lupa ou utilize as teclas Ctrl+5.
Para limpar todos os campos do lançamento, clique sobre o ícone localizado do lado direito no campo Código.
Se não souber o código do item, digite no campo Descrição do Item a descrição desejada.
O sistema apresenta do lado direito da tela os itens disponíveis para venda que correspondem pela descrição, em parte ou pelo todo, que foi digitada.
Clique com o ponteiro do mouse sobre o cartão correspondente para selecionar o item que deseja lançar.
Clique sobre o botão Confirmar, localizado abaixo dos campos, ou utilize as teclas Ctrl+6 para concluir o lançamento.
É necessário que todos os campos estejam corretamente preenchidos.
Para aplicar um desconto ao preço do item, selecione o campo do preço e altere o mesmo para um valor menor. Não é permitido informar um novo valor maior que o preço original.
A função está disponível somente quando um item possui preço variável. Se um item não possuir o preço variável, o título do campo será apenas "Preço" e não será possível alterar o valor.
Para aplicar desconto no valor total dos itens lançados (subtotal), utilize as teclas Ctrl+8.
O sistema apresentará a opção de aplicar desconto por percentual ou por valor monetário.
O desconto aplicado sobre o valor total será cumulativo com o desconto automático, proveniente do contrato do hóspede/cliente, quando houver.
No entanto, os eventuais descontos aplicados ao preço variável dos itens serão perdidos, passando a valer o calculo do desconto a ser aplicado sobre o valor total.
Clique no botão Confirmar para aplicar o desconto ou no botão Cancelar se não desejar aplicar o desconto.
Após realizar todos os lançamentos necessários na conta do cliente, clique sobre o botão Enviar, localizado abaixo dos campos, ou utilize as teclas Ctrl+7 para realizar o envio.
Para visualizar o menu de configuração e as teclas de atalhos, pressione a tecla F3 (fn+F3 se utilizando notebook) ou clique sobre o texto F3 - Exibir/Ocultar Menu localizado na parte inferior esquerda da tela.
Para realizar uma navegação entre as opções disponíveis, utilize as teclas de atalhos informadas no menu ou clique sobre o ícone correspondente.
Algumas opções não estarão disponíveis quando dependerem de etapas anteriores, como por exemplo um lançamento que depende da seleção do PDV e de um Cartão de Consumo.