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01. DADOS GERAIS

Produto:	TOTSV Varejo Supermercados PDV
Linha de Produto:
Segmento:	Varejo Supermercados
Módulo:	TEF
Função:	CARTÕES DE CRÉDITOS E DÉBITOS
Ticket:	13252288
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DSUPPDVCORE-3627

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Não está sendo possível realizar estorno de transações do TOTVS Pagamento Instantâneo quando é ultrapassado o prazo de cancelamento do documento pela Sefaz ou quando o PDV utiliza impressora fiscal. Pois o estorno atualmente só é possível ao cancelar o documento.

03. SOLUÇÃO

Para resolver essa situação foi criado um processo no método cancelamento tef, para estorna as transações para do TOTVs pagamento instantâneo.

1 - Selecione a função "Cancelamento do TEF"

TOTVS Varejo Supermercados PDV > 13252288 DSUPPDVCORE-3627 DT Estorno transações TOTVS PAGAMENTO INSTANTANEO > image2022-1-25_23-11-36.png

2 - Selecione "Pagamento carteira digital"

TOTVS Varejo Supermercados PDV > 13252288 DSUPPDVCORE-3627 DT Estorno transações TOTVS PAGAMENTO INSTANTANEO > image2022-1-25_23-13-22.png

3 - Informe o número do documento impresso no comprovante de pagamento

TOTVS Varejo Supermercados PDV > 13252288 DSUPPDVCORE-3627 DT Estorno transações TOTVS PAGAMENTO INSTANTANEO > image2022-1-25_23-15-26.png

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04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Atualizar para versão 22.01.002 ou superior.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Não se aplica