A integração Quirons x Backoffice RM - que contempla o Quirons - entrega aos clientes uma experiência diferenciada nos processos e controle da gestão de Saúde e Segurança do Trabalho através da comunicação nativa dos sistemas que enviam e recebem as informações de provisões e estocagem.
Por meio da integração os clientes podem usufruir da potencialidade do Quirons e suas avançadas funcionalidades comunicando-se com o módulo BackOffice RM de maneira que o departamento de estoque possa gerenciar o estoque dos equipamentos de proteção individual (EPI) utilizados pelos funcionários da empresas, trazendo mais agilidade e segurança no controle de estoque dos EPIs.
Melhor controle das receitas, alocação e disponibilidade dos ativos, entregas e devoluções de equipamentos, proporcionando muito mais eficiência em todos os processos operacionais e administrativos da sua empresa;
Controle mais rigoroso e focado sobre a medição e execução dos seus contratos deixando o BackOffice se encarregar dos processos administrativos, legais, fiscais do negócio;
A integração do Quirons com os produtos da linha TOTVS RM ficou muito mais simples e transparente. Com a atualização do Quirons basta efetuar as devidas configurações e parametrizações em ambos módulos, BackOffice RM e Quirons, para que a comunicação entre os sistemas esteja disponível imediatamente.
Por exemplo: ao realizar uma entrega de equipamento o Quírons enviará ao BackOffice RM uma solicitação de estoque de maneira a garantir a reserva e baixa deste equipamento. Tudo de forma rápida e sem complicação.
Descrição dos sistemas envolvidos no contexto de negócio (e que serão envolvidos na integração).
NG Quirons: Saúde e segurança do trabalho.
Para atender a demanda de clientes que possuem o TOTVS BackOffice - Linha RM e o Quirons foi desenvolvida esta integração que possibilita a gestão das solicitações de produtos EPIs (sincronização de produtos EPI's, posição de estoque, requisição, baixa, vinculação do equipamento funcionário e devolução de equipamentos) a partir do BackOffice RM e a gestão de medicina e segurança do trabalho através do Quirons sincronizando informações entre tais módulos utilizando a plataforma de integração baseada na Mensagem Única TOTVS.
Modelo de Mensagem Única TOTVS
Durante o processo de consolidação de marcas, iniciado pela TOTVS, várias empresas diferentes foram adquiridas e com elas vários produtos passaram a compor o portfólio de ofertas disponível aos clientes. Esta expansão de ofertas permitiu que clientes de uma marca, antes limitados pelas opções com aquela “etiqueta”, pudessem agora compor o seu ambiente de TI utilizando produtos de origens diferentes (Exemplo: BackOffice RM x SigaMNT Protheus, TOTVS Gestão Hospitalar x EAI Datasul, TOTVS Educacional x BackOffice Protheus, TOTVS Folha de Pagamento RM x BackOffice Protheus, TOTVS Construção Gestão Imóveis (TCGI) x BackOffice Protheus, TOTVS Obras e Projetos x BackOffice Protheus ).
Esta mesma iniciativa já era uma prática comum nos clientes, porém todo o custo envolvido na integração entre estes aplicativos era visto pelo cliente como parte da escolha de utilizar-se de produtos de diferentes fornecedores. Uma vez que estes produtos passam a fazer parte de uma mesma oferta, os clientes TOTVS passam a demandar que estes produtos sejam naturalmente integrados. Isto significa que se antes o cliente arcava com o custo e o risco envolvido em uma integração (como corrupção da base de dados, por exemplo), ele agora entende que a TOTVS deve prover soluções já integradas, independente da origem dos produtos oferecidos.
Com o objetivo de padronizar as integrações com os produtos TOTVS, foi definida uma nova diretriz para os projetos de integração: A de que todos os produtos TOTVS devam trabalhar com uma mensagem XML ou REST/JSON único evitando, desta forma, o processo de transformação de mensagens. Neste cenário, teríamos o seguinte quadro:
Neste cenário, qualquer produto TOTVS trabalhará com o mesmo XML ou REST/JSON para uma mesma entidade, vamos supor que tenhamos um XML ou REST/JSON correspondente à mensagem de CLIENTES, ela poderá ser enviada para qualquer um dos produtos que suporte o recebimento desta entidade.
Uma vez que os vários produtos TOTVS terão um "idioma" comum (o XML único), as integrações entre estes produtos não exigirão mais que as mensagens sejam transformadas de um formato para outro. Com isto, será possível conectar diretamente dois produtos, sem a necessidade do TOTVS ESB, como no diagrama abaixo:
Além de questões referentes ao formato das mensagens, a mensagem única também torna uniforme o tratamento destas mensagens XML ou REST/JSON pelos aplicativos, principalmente no que diz respeito à capacidade de rastreamento.
O ambiente de integração necessita, além dos pré-requisitos de cada módulo individualmente, das seguintes características:
Backoffice RM
Quírons
O Quírons deve utilizar grupo de empresas para refletir a hierarquia de empresas configurada no BackOffice RM, contendo somente um grupo e a divisão de empresas sendo representada pelo respectivo conjunto “empresa” +” unidade”.
Exemplo:
O compartilhamento de tabelas deve ser coerente com a forma como o BackOffice RM e Quírons trabalham.
O grupo TOTVS, representado por suas marcas, irá administrar as demandas de evolução dos layouts e demais ajustes, acordando junto aos solicitantes o prazo de liberação de release.
Todas as evoluções programadas deverão ser discutidas e aprovadas pelas marcas antes do início do desenvolvimento e somente serão desenvolvidas em caso de concordância das marcas e alinhamento com as diretivas definida pelo Comitê de Integração TOTVS.
O suporte aos recursos da Integração será de responsabilidade de todas as linhas, sendo assim as equipes de suporte dos produtos Backoffice RM e Quirons estarão aptas a fazer a primeira análise e, quando necessário, repassar para a equipe mais adequada em cada caso.
O escopo deste projeto se restringe aos processos de integração com o Quirons e os cadastros utilizados por estes.
Todos os processamentos de BackOffice se manterão no RM, sendo eles a geração de escrituração, relatórios, emissão de notas fiscais e outros.
Segue abaixo tabela com informações sobre as entidades trafegadas na integração.
Método | ID | Descrição | Origem | Destino | Mensagem Única | Versão da Mensagem | Observação |
Cadastros | 01 | Produto | RM | Quirons | Item | 4.005 | |
| 02 | Unidade de Medida | RM | Quirons | UnitOfMeasure | 2.000 | ||
| 03 | Local de estoque | RM | Quirons | WareHouse | 1.000 | ||
| 04 | Centro de custo | RM | Quirons | CostCenter | 2.000 | ||
| 05 | Vendedor/Requisitante (pessoa que utilizará o EPI) | RM | Quirons | Seller | 3.002 | ||
06 | Estoque / Posição de estoque | RM | Quirons | StockLevel | 3.000 | Enviada ao Quirons sempre que houver uma movimentação de estoque no backoffice | |
Processos | |||||||
| 07 | Solicitações / Devoluções de EPI (Requisição produtos EPI) | Quirons | RM | Request | 1.011 | Possibilidade de dois tipos de Requisições: 1) Solicitação de EPI 2) Solicitação de Devolução de EPI | |
| 08 | Movimentação direta de estoque (produtos EPI) | Quirons | RM | StockTurnOver | ?.??? | Possibilidade de dois tipos de movimentos de estoque: 1) Para baixa no estoque 2) Para devolução no estoque | |
| 09 | Entrega (total ou parcial) do EPI | RM | Quirons | StockTurnOver | 1.006 | Ao atender a solicitação do EPI (Request) deverá enviar para o Quirons a informação dos itens baixados (total\parcial) |
Para esta integração todos os cadastros possuem sua origem no BackOffice RM sendo enviados ao Quirons.
Cadastro de Produto/Serviço
Identificador da Mensagem: Item
Versão: 4.005
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Assíncrono
Mapeamento de Campos RM: https://tdn.totvs.com/x/sBzHG
Notas:
Os Produtos/Serviços devem cadastrados somente no BackOffice RM e sincronizados automaticamente para o Quirons através de mensagem única Item. As regras referente à esta entidade pode ser conferida no documento de Integração de Produto/Serviço |
Cadastro de Unidades de Medida
Identificador da Mensagem: UnitOfMeasure
Versão: 2.000
Mandatário: Backoffice RM
Tipo de Envio: Assíncrono
Mapeamento de Campos RM: https://tdn.totvs.com/x/DYcpE
Notas:
Cadastro de Local de Estoque
Identificador da Mensagem: Warehouse
Versão: 1.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Assíncrono
Mapeamento de Campos: http://tdn.totvs.com/x/kkstE
Notas:
Cadastro de Centro de custo
Identificador da Mensagem: CostCenter
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Assincrono
Mapeamento de Campos: http://tdn.totvs.com/x/w9b0E
Notas:
Cadastro de Vendedor / Requisitante
Identificador da Mensagem: Seller
Versão: 3.002
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Assíncrono
Mapeamento de Campos RM: https://tdn.totvs.com/x/1ANZIQ
Notas:
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Conforme descrito na seção de apresentação do escopo, o escopo da integração se restringe a alguns processos relacionados, ou que se iniciam, no Quirons mas que sejam de alçada, controle e manipulação no Backoffice, como integrações fiscais, financeiras ou controle de estoque ou que sofram ações no TOTVS RM mas precisam ser informadas/relatadas ao Quirons. Abaixo são listados os processos integrados.
Solicitações/Devoluções de EPI / Requisições de Armazém/Compra (produtos de EPIs)
Tipo de Fluxo: Quirons → RM
Mensagem: Request
Versão: 1.011
Mapeamento de Campos: Solicitações (Request)
Notas:
Relembrando que, nesta integração, o vendedor no TOTVS RM (seller) está associado a uma pessoa (tabela PPESSOA) que é o colaborador/funcionário e tais registros são integrados com o Quirons. O requisitante do EPI é dado pelo SellerCode/SellerInternalId que trafega na mensagem de request então este requisitante é a pessoa vinculada ao vendedor (seller) que foi informada/enviada na mensagem |
Movimentação direta de estoque (produtos EPI), baixa de estoque
Tipo de Fluxo: Quirons → RM
Mensagem: StockTurnOver
Versão: 1.007
Mapeamento de Campos: Movimentação de estoque
Quirons -> RM
A integração da baixa/entrada de estoque para o BackOffice RM ocorrerá quando o almoxarife/Quirons efetuar a entrega direta (ou devolução) de um item de EPI (produto) ao requisitante onde não ocorreu a necessidade de uma requisição/solicitação ao BackOffice, isto é, já tem-se o produto EPI em estoque. ATENÇÃO: Relembrando que, nesta integração, o vendedor no TOTVS RM (seller) está associado a uma pessoa (tabela PPESSOA) que é o colaborador/funcionário e tais registros são integrados com o Quirons. O requisitante do EPI é dado pelo SellerCode/SellerInternalId que trafega na mensagem de StockTurnOver então este requisitante é a pessoa vinculada ao vendedor (seller) que foi informada/enviada na mensagem |
Atendimento a uma requisição de armazém/compra de EPI, entrega do EPI (total ou parcial), baixa de estoque
Tipo de Fluxo: RM → Quirons
Mensagem: StockTurnover
Versão: 1.007
Mapeamento de Campos: ?????????? http://tdn.totvs.com/x/uJX6E ??????????
RM -> Quirons
A integração da baixa de estoque para o BackOffice RM ocorrerá quando o almoxarife/Quirons efetuar a entrega direta de um item de EPI (produto) ao requisitante onde não ocorreu a necessidade de uma requisição/solicitação ao BackOffice, isto é, já tem-se o produto EPI em estoque. Backoffice RM -> NG Quirons A integração de movimentação de estoque para o NG Quirons ocorre ao efetuar a baixa ou a entrada de estoque no BackOffice informando a OS da mesma, utilizando tipo de movimento configurado para gerar integração com sistema de manutenção (parametrização do tipo de movimento Etapa Manutenção, opção "Integrado com SigaMNT" marcada e Etapa Integração Mensagem Única, opção "Mensagem de Integração = Baixa de Estoque"). O Movimento de baixa de estoque pode ser criado através de Copia por Referência da Nota Fiscal vinculada a Solicitação de SA/SC (Utilizando os Motivos de Referência 1, 25 ou 32) ou Faturamento. É necessário selecionar algum dos movimentos que esteja relacionado com a OS. Maiores informações consulte o documento Assistente de Cópia por Referência - Reporta Insumo MNT Caso na etapa "Integração Mensagem Única" dos parâmetros do tipo do movimento de Baixa esteja preenchido a "Fórmula Valor Item', o resultado da fórmula será o Custo Total do Item enviado ao Protheus. Caso a fórmula não esteja preenchida, o sistema irá considerar o "Valor Liquido" do Item.
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Consulta de Saldos e Custos, Posição de estoque pós movimentação
Tipo de Fluxo: RM → Quirons
Mensagem: StockLevel
Versão: 1.001
Mapeamento de Campos: http://tdn.totvs.com/x/L5r6E
Notas
Enviada ao Quirons sempre que houver uma movimentação de estoque no BackOffice RM. No momento que for alterado o saldo do produto deverá ser enviando o valor do saldo de estoque do local de estoque atualizado para o Quirons.
Videos com exemplo dos Processos:
Executar a ferramenta de Diagnósticos da integração
