A integração Quirons x Backoffice RM - que contempla o Quirons - entrega aos clientes uma experiência diferenciada nos processos e controle da gestão de Saúde e Segurança do Trabalho através da comunicação nativa dos sistemas que enviam e recebem as informações de provisões e estocagem.
Por meio da integração os clientes podem usufruir da potencialidade do Quirons e suas avançadas funcionalidades comunicando-se com o módulo BackOffice RM de maneira que o departamento de estoque possa gerenciar o estoque dos equipamentos de proteção individual (EPI) utilizados pelos funcionários da empresas, trazendo mais agilidade e segurança no controle de estoque dos EPIs.
Melhor controle das receitas, alocação e disponibilidade dos ativos, entregas e devoluções de equipamentos, proporcionando muito mais eficiência em todos os processos operacionais e administrativos da sua empresa;
Controle mais rigoroso e focado sobre a medição e execução dos seus contratos deixando o BackOffice se encarregar dos processos administrativos, legais, fiscais do negócio;
A integração do Quirons com os produtos da linha TOTVS RM ficou muito mais simples e transparente. Com a atualização do Quirons basta efetuar as devidas configurações e parametrizações em ambos módulos, BackOffice RM e Quirons, para que a comunicação entre os sistemas esteja disponível imediatamente.
Por exemplo: ao realizar uma entrega de equipamento o Quírons enviará ao BackOffice RM uma solicitação de estoque de maneira a garantir a reserva e baixa deste equipamento. Tudo de forma rápida e sem complicação.
Descrição dos sistemas envolvidos no contexto de negócio (e que serão envolvidos na integração).
NG Quirons: Saúde e segurança do trabalho.
Para atender a demanda de clientes que possuem o TOTVS BackOffice - Linha RM e o Quirons foi desenvolvida esta integração que possibilita a gestão das solicitações de produtos EPIs (sincronização de produtos EPI's, posição de estoque, requisição, baixa, vinculação do equipamento funcionário e devolução de equipamentos) a partir do BackOffice RM e a gestão de medicina e segurança do trabalho através do Quirons sincronizando informações entre tais módulos utilizando a plataforma de integração baseada na Mensagem Única TOTVS.
Modelo de Mensagem Única TOTVS
Durante o processo de consolidação de marcas, iniciado pela TOTVS, várias empresas diferentes foram adquiridas e com elas vários produtos passaram a compor o portfólio de ofertas disponível aos clientes. Esta expansão de ofertas permitiu que clientes de uma marca, antes limitados pelas opções com aquela “etiqueta”, pudessem agora compor o seu ambiente de TI utilizando produtos de origens diferentes (Exemplo: BackOffice RM x SigaMNT Protheus, TOTVS Gestão Hospitalar x EAI Datasul, TOTVS Educacional x BackOffice Protheus, TOTVS Folha de Pagamento RM x BackOffice Protheus, TOTVS Construção Gestão Imóveis (TCGI) x BackOffice Protheus, TOTVS Obras e Projetos x BackOffice Protheus ).
Esta mesma iniciativa já era uma prática comum nos clientes, porém todo o custo envolvido na integração entre estes aplicativos era visto pelo cliente como parte da escolha de utilizar-se de produtos de diferentes fornecedores. Uma vez que estes produtos passam a fazer parte de uma mesma oferta, os clientes TOTVS passam a demandar que estes produtos sejam naturalmente integrados. Isto significa que se antes o cliente arcava com o custo e o risco envolvido em uma integração (como corrupção da base de dados, por exemplo), ele agora entende que a TOTVS deve prover soluções já integradas, independente da origem dos produtos oferecidos.
Com o objetivo de padronizar as integrações com os produtos TOTVS, foi definida uma nova diretriz para os projetos de integração: A de que todos os produtos TOTVS devam trabalhar com uma mensagem XML ou REST/JSON único evitando, desta forma, o processo de transformação de mensagens. Neste cenário, teríamos o seguinte quadro:
Neste cenário, qualquer produto TOTVS trabalhará com o mesmo XML ou REST/JSON para uma mesma entidade, vamos supor que tenhamos um XML ou REST/JSON correspondente à mensagem de CLIENTES, ela poderá ser enviada para qualquer um dos produtos que suporte o recebimento desta entidade.
Uma vez que os vários produtos TOTVS terão um "idioma" comum (o XML único), as integrações entre estes produtos não exigirão mais que as mensagens sejam transformadas de um formato para outro. Com isto, será possível conectar diretamente dois produtos, sem a necessidade do TOTVS ESB, como no diagrama abaixo:
Além de questões referentes ao formato das mensagens, a mensagem única também torna uniforme o tratamento destas mensagens XML ou REST/JSON pelos aplicativos, principalmente no que diz respeito à capacidade de rastreamento.
O ambiente de integração necessita, além dos pré-requisitos de cada módulo individualmente, das seguintes características:
Backoffice RM
Quírons
O Quírons deve utilizar grupo de empresas para refletir a hierarquia de empresas configurada no BackOffice RM, contendo somente um grupo e a divisão de empresas sendo representada pelo respectivo conjunto “empresa” +” unidade”.
Exemplo:
O compartilhamento de tabelas deve ser coerente com a forma como o BackOffice RM e Quírons trabalham.
O grupo TOTVS, representado por suas marcas, irá administrar as demandas de evolução dos layouts e demais ajustes, acordando junto aos solicitantes o prazo de liberação de release.
Todas as evoluções programadas deverão ser discutidas e aprovadas pelas marcas antes do início do desenvolvimento e somente serão desenvolvidas em caso de concordância das marcas e alinhamento com as diretivas definida pelo Comitê de Integração TOTVS.
O suporte aos recursos da Integração será de responsabilidade de todas as linhas, sendo assim as equipes de suporte dos produtos Backoffice RM e Quirons estarão aptas a fazer a primeira análise e, quando necessário, repassar para a equipe mais adequada em cada caso.
O escopo deste projeto se restringe aos processos de integração com o Quirons e os cadastros utilizados por estes.
Todos os processamentos de BackOffice se manterão no RM, sendo eles a geração de escrituração, relatórios, emissão de notas fiscais e outros.
Segue abaixo tabela com informações sobre as entidades trafegadas na integração.
Método | ID | Descrição | Origem | Destino | Mensagem Única | Versão da Mensagem | Observação |
Cadastros | 01 | Produto | RM | Quirons | Item | 4.005 | |
| 02 | Unidade de Medida | RM | Quirons | UnitOfMeasure | 2.000 | ||
| 03 | Local de estoque | RM | Quirons | WareHouse | 1.000 | ||
| 04 | Centro de custo | RM | Quirons | CostCenter | 2.000 | ||
| 05 | Vendedor/Requisitante (pessoa que utilizará o EPI) | RM | Quirons | Seller | 3.002 | ||
06 | Estoque / Posição de estoque | RM | Quirons | StockLevel | 3.003 | Enviada ao Quirons sempre que houver uma movimentação de estoque no backoffice | |
Processos | |||||||
| 07 | Solicitações / Devoluções de EPI (Requisição produtos EPI) | Quirons | RM | Request | 1.011 | Possibilidade de dois tipos de Requisições: 1) Solicitação de EPI 2) Solicitação de Devolução de EPI | |
| 08 | Movimentação direta de estoque (produtos EPI) | Quirons | RM | StockTurnOver | 1.007 | Possibilidade de dois tipos de movimentos de estoque: 1) Para baixa no estoque 2) Para devolução no estoque | |
| 09 | Entrega (total ou parcial) do EPI | RM | Quirons | StockTurnOver | 1.007 | Ao atender a solicitação do EPI (Request) deverá enviar para o Quirons a informação dos itens baixados (total\parcial) |
Para esta integração todos os cadastros possuem sua origem no BackOffice RM sendo enviados ao Quirons.
Cadastro de Produto/Serviço
Identificador da Mensagem: Item
Versão: 4.005
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Assíncrono
Mapeamento de Campos RM: https://tdn.totvs.com/x/sBzHG
Notas:
Os Produtos/Serviços devem cadastrados somente no BackOffice RM e sincronizados automaticamente para o Quirons através de mensagem única Item. As regras referente à esta entidade pode ser conferida no documento de Integração de Produto/Serviço |
Cadastro de Unidades de Medida
Identificador da Mensagem: UnitOfMeasure
Versão: 2.000
Mandatário: Backoffice RM
Tipo de Envio: Assíncrono
Mapeamento de Campos RM: https://tdn.totvs.com/x/DYcpE
Notas:
Cadastro de Local de Estoque
Identificador da Mensagem: Warehouse
Versão: 1.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Assíncrono
Mapeamento de Campos: http://tdn.totvs.com/x/kkstE
Notas:
Cadastro de Centro de custo
Identificador da Mensagem: CostCenter
Versão: 2.000
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Assincrono
Mapeamento de Campos: http://tdn.totvs.com/x/w9b0E
Notas:
Cadastro de Vendedor / Requisitante
Identificador da Mensagem: Seller
Versão: 3.002
Mandatário: BackOffice RM
Tipo de Envio: Assíncrono
Mapeamento de Campos RM: https://tdn.totvs.com/x/1ANZIQ
Notas:
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Conforme descrito na seção de apresentação do escopo, o escopo da integração se restringe a alguns processos relacionados, ou que se iniciam, no Quirons mas que sejam de alçada, controle e manipulação no Backoffice, como integrações fiscais, financeiras ou controle de estoque ou que sofram ações no TOTVS RM mas precisam ser informadas/relatadas ao Quirons. Abaixo são listados os processos integrados.
Solicitações/Devoluções de EPI / Requisições de Armazém/Compra (produtos de EPIs)
Tipo de Fluxo: Quirons → RM
Mensagem: Request
Versão: 1.011
Mapeamento de Campos: Solicitações (Request)
Notas:
As solicitações recebidas no BackOffice RM poderão ser: Solicitação de EPI ou Solicitação de Devolução de EPI. Na mensagem padronizada Request o campo que irá identificar qual é o tipo de solicitação será o valor enviado na tag Type que podem ser:
Além disso é necessário definir nos Parâmetros do Adapter, no módulo de Integrações, qual é o código do tipo de movimento que será utilizado para cada tipo de solicitação. Para maiores informações acesse a página Configurador EAI 2.0 - Quírons x BackOffice RM#3. Relembrando que, nesta integração, o vendedor no TOTVS RM (seller) está associado a uma pessoa (tabela PPESSOA) que é o colaborador/funcionário e tais registros são integrados com o Quirons. O requisitante do EPI é dado pelo SellerCode/SellerInternalId que trafega na mensagem de request então este requisitante é a pessoa vinculada ao vendedor (seller) que foi informada/enviada na mensagem. Com base nisso orientamos que nos tipos de movimentos utilizados para Solicitação/Devolução de EPI seja configurado como Edita o parâmetro Edição Funcionário 2 localizado na Etapa Movimento - Tabelas - Funcionários dos parâmetros de Tipos de Movimentos. |
Movimentação direta de estoque (produtos EPI), baixa de estoque
Tipo de Fluxo: Quirons → RM
Mensagem: StockTurnOver
Versão: 1.007
Mapeamento de Campos: Movimentação de estoque
Quirons -> RM
A integração da baixa/entrada de estoque para o BackOffice RM ocorrerá quando o almoxarife/Quirons efetuar a entrega direta (ou devolução) de um item de EPI (produto) ao requisitante onde não ocorreu a necessidade de uma requisição/solicitação ao BackOffice, isto é, já tem-se o produto EPI em estoque. ATENÇÃO: Relembrando que, nesta integração, o vendedor no TOTVS RM (seller) está associado a uma pessoa (tabela PPESSOA) que é o colaborador/funcionário e tais registros são integrados com o Quirons. O requisitante do EPI é dado pelo SellerCode/SellerInternalId que trafega na mensagem de StockTurnOver então este requisitante é a pessoa vinculada ao vendedor (seller) que foi informada/enviada na mensagem |
Atendimento a uma requisição de armazém/compra de EPI, entrega do EPI (total ou parcial), baixa de estoque
Tipo de Fluxo: RM → Quirons
Mensagem: StockTurnover
Versão: 1.007
Mapeamento de Campos: Movimentação de estoque
RM -> Quirons
A integração da baixa de estoque para o BackOffice RM ocorrerá quando o almoxarife e/ou técnico de segurança do trabalho efetuar a entrega direta de um item de EPI (produto) ao requisitante onde não ocorreu a necessidade de uma requisição/solicitação ao BackOffice, isto é, já tem-se o produto EPI em estoque. Backoffice RM -> NG Quírons A integração de movimentação de estoque para o NG Quírons ocorre ao efetuar a baixa ou a entrada de estoque no BackOffice a partir do faturamento de uma solicitação gerada pelo sistema Quírons. Neste processo é necessário configurar o tipo de movimento para gerar integração com sistema de medicina e segurança do trabalho (parametrização do tipo de movimento Etapa Integração Mensagem Única, opção Mensagem de Integração = Baixa de Estoque ou Mensagem de Integração = Entrada de Estoque).Baixa de Estoque O Movimento de baixa de estoque pode ser criado através de Faturamento da Solicitação do EPI, ou seja, não é permitido incluir manualmente uma Baixa de estoque no BackOffice RM sem ter uma origem de solicitação do Quírons. É recomendado que seja definido nas Permissões do Tipo de Movimento a configuração de Incluir desmarcado para o usuário que irá movimentar os produtos de EPI. Para realizar esta configuração acesse o módulo Serviços Globais menu Segurança \ Usuários \ Sistema: Gestão de Estoque, Compras e Faturamento \ Anexos.
Caso na etapa Integração Mensagem Única dos parâmetros do tipo do movimento de Baixa esteja preenchido a Fórmula Valor Item, o resultado da fórmula será o Custo Total do Item enviado ao Quírons. Caso a fórmula não esteja preenchida, o sistema irá considerar o Valor Liquido do Item.
O tipos de movimento que será utilizado pelo Quírons como Baixa de Estoque de EPI deve ter o seu código informado nos Parâmetros Adapter do módulo Integração parâmetro: TMVEpiBaixaEstoque. As configurações mínimas exigidas para o tipo de movimento utilizado pode ser consultado na página BackofficeRM x Quirons - Parametrização Movimentos - EAI 2.0. Será permitido realizar a Baixa parcial ou total dos itens de EPI em estoque. Após salvar o movimento será enviado ao Quírons uma mensagem StockTurnOver onde esta mensagem conterá a informação de vínculo entre o item de baixado e o item solicitado. Ao excluir uma baixa de estoque no RM será enviado ao Quírons uma mensagem StockTurnOver sinalizando a exclusão da baixa de estoque do EPI. Não será permitido excluir itens, somente o movimento por completo. Entrada de Estoque O Movimento de entrada de estoque pode ser criado através de Faturamento da Solicitação de Deveolução do EPI, ou seja, não é permitido incluir manualmente uma Entrada de estoque no BackOffice RM sem ter uma origem de solicitação de devolução do Quírons. É recomendado que seja definido nas Permissões do Tipo de Movimento a configuração de Incluir desmarcado para o usuário que irá movimentar os produtos de EPI. Para realizar esta configuração acesse o módulo Serviços Globais menu Segurança \ Usuários \ Sistema: Gestão de Estoque, Compras e Faturamento \ Anexos. O tipos de movimento que será utilizado pelo Quírons Entrada de EPI deve ter o seu código informado nos Parâmetros Adapter do módulo Integração parâmetro: TMVEpiEntradaEstoque. As configurações mínimas exigidas para o tipo de movimento utilizado pode ser consultado na página BackofficeRM x Quirons - Parametrização Movimentos - EAI 2.0. Será permitido realizar a Entrada parcial ou total dos itens de EPI em estoque. Após salvar o movimento será enviado ao Quírons uma mensagem StockTurnOver onde esta mensagem conterá a informação de vínculo entre o item de entrada e o item solicitado. Ao excluir uma entrada de estoque no RM será enviado ao Quírons uma mensagem StockTurnOver sinalizando a exclusão da entrada de estoque do EPI. Não será permitido excluir itens, somente o movimento por completo. Cancelamento de Movimento Não será permitido Cancelar os movimentos definidos como Baixa de Estoque de EPI e Entrada de Estoque EPI utilizados na integração com Quírons. Caso seja executado processo de Cancelar de movimentos para um destes tipos de movimento, será apresentado ao usuário a mensagem "Movimentações de estoque integrados com Quírons não podem ser cancelados no BackOffice, podem somente ser excluídos. Use a ação de excluir movimento." Lembrando que os tipos de movimentos utilizados pelo Quírons como Baixa de EPI e Entrada de EPI são os movimentos informados nos Parâmetros Adapter do módulo Integração, parâmetros: TMVEpiBaixaEstoque e TMVEpiEntradaEstoque. |
Consulta de Saldos e Custos, Posição de estoque pós movimentação
Tipo de Fluxo: RM → Quirons
Mensagem: StockLevel
Versão: 3.003
Mapeamento de Campos: http://tdn.totvs.com/x/L5r6E
Notas
Enviada ao Quirons sempre que houver uma movimentação de estoque no BackOffice RM. No momento que for alterado o saldo do produto deverá ser enviando o valor do saldo de estoque do local de estoque atualizado para o Quirons.
Videos com exemplo dos Processos:
Executar a ferramenta de Diagnósticos da integração
