ISSUE | DLOGTMS02-20246 |
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Informe o código do item escolhido do check list: | |
Justificativa da escolha do check list: | |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: |
Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
Versão Cliente: | 12.1.33 | Banco: |
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Versão Interna: |
SITUAÇÃO | |
Quando o cliente está efetuando a integração com a Pamcard, na viagem Modelo 3, é enviado para a Pamcard o método FindFavored. Ocorre que, não estamos tendo o retorno desse método, com isso, entendemos que não foi encontrado o fornecedor e tentamos incluir novamente com o método InsertFavored, porém como este favorecido já existe, é apresentado o erro abaixo: Entramos em contato com a Pamcard por email, para entender o motivo pelo qual não estava ocorrendo o retorno do método FindFavored, visto que este erro ocorre somente na base de produção da Pamcard do cliente, não conseguimos reproduzir em nossa base de homologação. A Pamcard nos retorno que esse erro ocorre porque está ocorrendo dificuldade da consulta de favorecido por conta de estar sendo efetuado uma busca abrangente de dados. O cliente Rápido 900 possui o seguinte cenário:
Quando montamos o arquivo XML referente ao método FindFavored, estamos encaminhando como favorecido o proprietário do veículo e não o motorista, conforme demonstra imagem abaixo: Em conversa com a Pamcard, ele nos informação que enviando o arquivo deste forma, estamos solicitando que seja encontrado o favorecido através do CNPJ 60.510.583/0001-22, contudo, existem 570 favorecidos PF vinculados ao CNPJ da RAPIDO 900 cadastrados no Sistema Pamcard. Isso faz com que o tempo de busca do favorecido seja alto, não retornando o XML de integração e o nosso sistema entendendo que não encontrou o registro. Segue abaixo retorno da Pamcard: Em outra conversa, tivemos um retorno de como realmente deve ser gerado o arquivo. | |
RESULTADO ESPERADO | |
Alterar o fonte envolvido no processo para que envie para a Pamcard o método FindFavored com o CNPJ do proprietário do veículo e do motorista para agilizar a consulta na Pamcard. |
Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
Simulação do cliente (sem específicos) |
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Performance
Documento | Arqvivo |
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Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
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Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |