01. DADOS GERAIS

Produto:

Linha de Produto:

Franquias e Redes

Segmento:

Módulo:

Totvs PDV Omnishop

Função:Devolução
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLIVEPDV-13140


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Foram realizadas tentativas de devoluções de pedidos Omnichannel no PDV OMNI, porém as devoluções integram apenas com o PL e não com o OMS 

Foram realizados testes nas versões 2.2.237.0 e 2.2.221.0

03. SOLUÇÃO

Ao enviar a devolução para a Customer Services, estava sendo enviado o ID interno do pedido.

Solucionado o problema enviando o ID do pedido na Customer Services.