01. DADOS GERAIS

Produto:

Linha de Produto:

Segmento:

Módulo:

TOTVS DMS (Linha Protheus) - Veículos (SIGAVEI)

Função:Atendimento Modelo 2 (VEIXA018)
País:Brasil
Ticket:14041847 
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARMIL-365


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Após cancelar um atendimento pela rotina Atendimento Modelo 2 (VEIXA0180) criado a partir de uma cotação pela rotina Painel JDQuote (VEIA114), está cotação fica inutilizável.

03. SOLUÇÃO

Alterado processo de cancelamento do atendimento da rotina Atendimento Modelo 2 (VEIXA018), para quando este for criado a partir de uma cotação, após seu cancelamento seja desfeito o vínculo com a cotação, possibilitando a reutilização da cotação através da rotina Painel JDQuote (VEIA114).


Procedimentos para utilização

  • Acessar a rotina Painel JDQuote, posicione em uma cotação, clique em "Outras Ações → Criar Atendimento";
  • Confirme a criação de Atendimento na cotação posicionada.

  • Informe os itens da cotação conforme necessário, clique em "Confirmar" e confirme a geração do atendimento para os itens selecionados.

  • Acessar então a rotina Atendimento Modelo 2 (VEIXA018), posicione no atendimento criado no passo anterior e clique em "Outras Ações → Cancelar";
  • Clique em "Confirmar" e confirme o cancelamento do Atendimento.

  • Com o Atendimento cancelado, acesse novamente a rotina Painel JDQuote (VEIA114);
  • Posicione na cotação utilizada nos passos anteriores que foi vinculada ao atendimento cancelado;
  • Clique em "Outras Ações → Criar Atendimento";
  • A cotação não estará vinculada a nenhum atendimento e assim poderá gerar novamente outro atendimento.


04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Pacotes gerados:

12.1.27: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1065869

12.1.33: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1065870

05. ASSUNTOS RELACIONADOS