01. DADOS GERAIS
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| Função: | Protocolo de negativas |
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| País: | Brasil |
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| Issue | DSAUBE-18205 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Atualização das opções de Tipo de Manifestação e Categorias da Manifestação para utilização no GPU (Gestão de Protocolos Unimed) de acordo com a documentação de Protocolo de Transações Unimed Versão 6.5 - MS.104.
03. SOLUÇÃO
Inclusão no campo "Tipo Manifestação" na tela de Solicitação de Protocolo de Atendimento:
- 7 - Correção reportada
- 8 - Solicitação recebida pelo WhatsApp
Inclusão das opções no campo "Tipo Categorias" de acordo com a documentação de Protocolo de Transações Unimed Versão 6.5 - MS.104.:
- 18 - Telefone Incorreto
- 19 - Endereço Incorreto
- 20 - Especialidade/Serviço Incorreto
- 21 - Prestador não atende o plano
- 25 - Cartão Digital
- 26 - Guia Médico
- 27 - Demonstrativos de IR
- 28 - Autorizações
- 29 - Informações do Plano
- 30 - Segunda Via de Boleto
- 31 - Reembolso
- 32 - Unimed Mais Próxima
- 33 - Consulta e Extrato de Coparticipação
- 34 - Extrato de Utilização
- 35 - Solicitação de Autorização
- 36 - Consulta de Protocolo
- 37 - 2ª Via de Cartão
- 38 - Atualização Cadastral
- 39 - Débito em Conta
- 40 - Histórico de Boletos
- 41 - Cancelamento
- 42 - Indisponibilidade de Rede
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Atualização Dicionário de Dados
Alteração no Arquivo SX3 (Dicionário de campos):
X3_ARQUIVO | X3_CAMPO | X3_TAMANHO |
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B00 | B00_CATEG | 2 |
05. ASSUNTOS RELACIONADOS