ISSUE



Informe o código do item escolhido do check list:01
Justificativa da escolha do check list:erro 
Informe o motivo da criticidade do Ticket:baixo



Caso Não!<descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação>




INFORMAÇÕES DE BASE:

Versão Cliente:12.1.33Banco:
  • PROGRESS 10
  • PROGRESS 11
  • ORACLE
  • SQL
Versão Interna:

12.1.33




SITUAÇÃO

Hoje o sistema  emite o CTE complementar Imposto calculando a alíquota com 100% sobre a base de cálculo.

O cliente informa que deveria de ser a diferença da base e a alíquota com a porcentagem correta. 

No ticket já foi passado todas explicações e até o parecer da consultoria de segmentos, aonde se entende-se que das duas maneiras de cálculos estão corretas.

Orientações Consultoria de Segmentos - 5019635 - CC-e e Anulação e Substituição do CT-e    -     PSCONSEG-3642


Após todas as explicações sobre o assunto para o cliente ele nos retornou a seguinte interpretação:

Se a forma que o SIGATMS está gerando o documento CTE complementar de imposto está correta, porque no momento da escrituração fiscal ocorre inconsistência “ALTA”, e na entrada desse CTE pelo modulo compras acusava erro para escriturar.


Segue abaixo o relato do cliente:


Para ciência, o próprio sistema Inteligência fiscal da TOTVS aponta o erro do CTE complementar no arquivo Sped Fiscal, e como pode observar inconsistência “ALTA”.

 

 

 

Para conhecimento também, a empresa tomadora do serviço é nossa, e ao dar entrada nesse cte no sistema Protheus da TOTVS, foi preciso de utilizar a rotina de acertos fiscais pois o próprio sistema acusava erro para escriturar este CT-e. Como pode ver também que o documento de entradas não aceita aliquota 100%.

 

 

Já que a TOTVS entende que esse é o procedimento correto, deixo a responsabilize para TOTVS em uma eventual fiscalização provar ao fisco que está correto.

 

 

RESULTADO ESPERADO





Procedimento/Programa de Acerto?
  • Sim
  • Não
<Descrever a necessidade do cliente>




SIMULAÇÃO
Cod ProgramaAção







Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

DocumentoArquivo
Clientlog<salvar neste espaço o documento>
Extrato de Versão<salvar neste espaço o documento>
Simulação do cliente (sem específicos)
  • SIM
  • NÃO

Performance

DocumentoArqvivo
Profiler<salvar neste espaço o documento>

Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas?

  • SIM
  • NÃO

Integração com outros Sistemas

DocumentoArquivo
Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída