ISSUE

DLOGTMS02-20723



Informe o código do item escolhido do check list:01
Justificativa da escolha do check list:erro 
Informe o motivo da criticidade do Ticket:baixo



Caso Não!<descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação>




INFORMAÇÕES DE BASE:

Versão Cliente:12.1.33Banco:
  • PROGRESS 10
  • PROGRESS 11
  • ORACLE
  • SQL
Versão Interna:

12.1.33




SITUAÇÃO

Hoje o sistema  emite o CTE complementar Imposto calculando a alíquota com 100% sobre a base de cálculo.

O cliente informa que deveria de ser a diferença da base e a alíquota com a porcentagem correta. 

No ticket já foi passado todas explicações e até o parecer da consultoria de segmentos, aonde se entende-se que das duas maneiras de cálculos estão corretas.

Orientações Consultoria de Segmentos - 5019635 - CC-e e Anulação e Substituição do CT-e    -     PSCONSEG-3642


Após todas as explicações sobre o assunto para o cliente ele nos retornou a seguinte interpretação:

Se a forma que o SIGATMS está gerando o documento CTE complementar de imposto está correta, porque no momento da escrituração fiscal ocorre inconsistência “ALTA”, e na entrada desse CTE pelo modulo compras acusava erro para escriturar.


Segue abaixo o relato do cliente:


Para ciência, o próprio sistema Inteligência fiscal da TOTVS aponta o erro do CTE complementar no arquivo Sped Fiscal, e como pode observar inconsistência “ALTA”.

 

 

 

Para conhecimento também, a empresa tomadora do serviço é nossa, e ao dar entrada nesse cte no sistema Protheus da TOTVS, foi preciso de utilizar a rotina de acertos fiscais pois o próprio sistema acusava erro para escriturar este CT-e. Como pode ver também que o documento de entradas não aceita aliquota 100%.

 

 

Já que a TOTVS entende que esse é o procedimento correto, deixo a responsabilize para TOTVS em uma eventual fiscalização provar ao fisco que está correto.

 

 

RESULTADO ESPERADO

Que entre os produtos da Totvs as informações sejam coerentes. 




Procedimento/Programa de Acerto?
  • Sim
  • Não
<Descrever a necessidade do cliente>




SIMULAÇÃO
Cod ProgramaAção

1º vídeo da simulação CTE de complemento de valor 


Arquivo Totvs Replay CTE de complemento de valor 


2º vídeo da simulação CTE de complemento de imposto 

Arquivo Totvs Replay de complemento de imposto

INSPETOR DE OBJETOS 

TABELAS 


XMLS




Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

DocumentoArquivo
Clientlog<salvar neste espaço o documento>
Extrato de Versão<salvar neste espaço o documento>
Simulação do cliente (sem específicos)
  • SIM
  • NÃO

Performance

DocumentoArqvivo
Profiler<salvar neste espaço o documento>

Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas?

  • SIM
  • NÃO

Integração com outros Sistemas

DocumentoArquivo
Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída