Objetivo:
O objetivo deste documento é apresentar as principais dúvidas e ocorrências do eSocial mapeadas pela equipe de atendimento técnico.
DÚVIDA
- Qual o período de convivência e o que fazer após seu término?
SOLUÇÃO
O período de convivência, durante o qual são recebidos eventos do eSocial nas versões 2.5 e S-1.0, se encerrou dia 22/05/2022. A partir de 23/05/2022, apenas eventos enviados na versão S-1.0 serão recebidos pelo eSocial.
Veja mais informações em:
RM eSocial - Período de convivência das versões de leiaute
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DÚVIDA
- Preciso atualizar minha versão para utilizar o leiaute S-1.0?
SOLUÇÃO
A sugestão da TOTVS é que o ambiente esteja sempre atualizado com o Patch mais atual do Release, para que correção de não conformidade estejam aplicadas no ambiente. Contudo, O leiaute S-1.0 NT 03/2021 já está no mercado desde os Patches 12.1.32.244, 12.1.33.183 e 12.1.34.102, e o leiaute S-1.0 NT 04/2021 já está no mercado desde os Patches 12.1.32.244, 12.1.33.183 e 12.1.34.102. Ou seja, caso esteja em versão igual ou superior às citadas, já será possível utilizar o leiaute S-1.0 no RM.
RM eSocial - Simplificação eSocial
Para versões do TAF, favor acessar o documento abaixo:
Automação Fiscal - Como atualizar a versão do layout para o e-Social Simplificado S 1.0
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OCORRÊNCIA
- Erro ao transmitir eventos ao Governo: "Código do erro: 000"
- Erro ao transmitir eventos ao Governo: "403 - Leiaute do evento inválido"
SOLUÇÃO
Alterar os leiautes do RM e TAF, gerar novamente os XMLs no RM e realizar uma nova transmissão para TAF/Governo
RM eSocial - Alteração da versão do leiaute do eSocial
Automação Fiscal - Como atualizar a versão do layout para o e-Social Simplificado S 1.0
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OCORRÊNCIA
- Cliente Middleware - Erro ao transmitir eventos ao Governo: "O evento ID xxxxx foi rejeitado pelo RET", sem código de erro
SOLUÇÃO
Alterar o leiaute do eSocial no RM, gerar novamente o XML no RM e realizar uma nova integração com o Governo
RM eSocial - Alteração da versão do leiaute do eSocial
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OCORRÊNCIA
- Erro ao transmitir eventos S-2200/S-2206 ao Governo: "Código do erro 553 - Grupo #39;FGTS#39; não deve ser preenchido."
SOLUÇÃO
Alterar os leiautes do RM e TAF, gerar novamente os XMLs no RM e realizar uma nova transmissão para TAF
RM eSocial - Alteração da versão do leiaute do eSocial
Automação Fiscal - Como atualizar a versão do layout para o e-Social Simplificado S 1.0
Após integrar o evento com o TAF, acessar o registro do funcionário e validar se a informação de FGTS está preenchida no cadastro. Caso afirmativo, excluir a informação e tentar integrar novamente o evento com o governo.
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OCORRÊNCIA
- Erro ao transmitir eventos S-2300 ao Governo: "O campo 'matrícula' do registro 'infoTSVInicio' é obrigatório e não está preenchido"
SOLUÇÃO
Ao cadastrar um funcionário sem vínculo com o leiaute 2.5 configurado no sistema, a matrícula eSocial não é preenchida por não ser obrigatória neste leiaute. Contudo, com a obrigatoriedade do S-1.0, a matrícula passa a ser obrigatória no XML para todos os funcionários. O sistema, porém, não permite o preenchimento da matrícula para o funcionário cadastrado antes da utilização do leiaute S-1.0, sendo necessário então excluir o cadastro do funcionário do sistema e cadastrá-lo novamente, ou realizar a inserção da matrícula via banco de dados (script de inserção não faz parte do escopo do suporte).
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OCORRÊNCIA
- Erro ao transmitir eventos S-2200/S-2206 ao Governo: "Erro na validação do campo 'tpJornada': Valores válidos: 2,3,4,5,6,7,9."
SOLUÇÃO
O erro ocorre pois no leiaute S-1.0 foram excluídos alguns tipos de jornada, que eram válidos no leiaute 2.5. Assim, o erro é apresentado quando o campo Tipo de jornada eSocial não está com os valores válidos previsto no leiaute S-1.0, sendo os válidos: 2,3,4,5,6,7,9. Para ajuste, seguir o artigo abaixo:
RM eSocial - Erro na validação do campo 'tpJornada': Valores válidos: 2,3,4,5,6,7,9
OCORRÊNCIA
- Erro ao transmitir eventos S-1010 ao Governo: "Erro 244 ao enviar S-1010: Natureza da rubrica inválida"
SOLUÇÃO
O erro ocorre quando a natureza de rubrica utilizada está incorreta ou expirada. Veja a documentação abaixo as orientações para ajuste:
RM eSocial - Erro 244 ao enviar S-1010: Natureza da rubrica inválida
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DÚVIDAS
- Qual natureza de Rubrica utilizar nos eventos e onde informá-las?
SOLUÇÃO
A natureza de rubrica é informada dentro do módulo Folha de Pagamento, menu Administração de Pessoal | Eventos, campo Natureza da Rubrica (eSocial).
A TOTVS não orienta qual natureza de rubrica deve ser informada nas verbas, ficando tal escolha a cargo da própria empresa. O que podemos orientar é que a natureza esteja condizente com o Anexo I do Layout eSocial utilizado.
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