1. Verificar configurações na rotina 2044

• Verificar na aba Configurações TEF as seguintes informações:

2. Consultar no banco do caixa

• Execute o sql abaixo e verifique se está retornando os mesmos dados da rotina 2044

          SELECT IPSERVIDORSITEF, CODEMPRESASITEF, TERMINALSITEF 

          FROM PCCAIXA

          WHERE NUMCAIXA = :NUMCAIXA(número do caixa que está ocorrendo o problema)

• Caso não esteja igual, necessário efetuar uma carga no PDV e logo depois reiniciá-lo.
• Caso esteja igual aos dados informados na 2044, ir para o passo 3.

3. Confirmar o IP do servidor SITEF

• Verifique se o IP informado no campo Endereço IP do servidor na 2044 é realmente o mesmo IP da máquina que está instalado o servidor do SITEF.

4. Desabilitar Firewall

• Desabilitar o firewall e o windows defender.
• Reiniciar o PDV e realizar novo teste

5. Validar versão das DLLs

• Verifique se as DLL's estão atualizadas.

6. Verificar compatibilidade 

• Habilitar modo de compatibilidade: