As especificações deste documento tratam da versão XXX do software TOTVS CRM | SFA. Sendo assim, para qualquer versão atualizada ou upgrades, a WEALTH SYSTEMS se reserva ao direito de alterar a especificação destes requisitos mínimos ou recomendados de software ou hardware conforme direcionamentos e sinalizações tecnológicas do mercado, para garantir a qualidade e continuação dos serviços e produtos.

1 Hardware de Uso

Os requisitos técnicos descritos a seguir, permitem direcionar o cliente quanto as marcas e modelos recomendadas pela WEALTH SYSTEMS, necessários para o bom funcionamento da solução TOTVS CRM | SFA.

O navegador homologado pela WEALTH SYSTEMS para a solução web é o Google Chrome. Além disto, o TOTVS CRM | SFA Web pode ser acessado via desktop ou laptop e o desempenho da aplicação está diretamente ligado a velocidade da internet e a boa performance da máquina em termos de recursos físicos.

2 Dispositivos Móveis

Equipamentos (Hardware - estrutura física dos equipamentos)

As marcas recomendadas pela WEALTH SYSTEMS são SAMSUNG, MOTOROLA E LG; quanto as demais marcas, mesmo que atendendo as configurações mínimas, ainda assim pode haver especificidades de cada empresa com alterações que afetam diretamente o funcionamento do equipamento, o que pode ocasionar problemas durante a execução da aplicação.

As especificações mínimas dos equipamentos podem ser diferenciadas quando houver customizações da aplicação muito específicas para o CLIENTE, surgindo assim uma nova especificação técnica para comportar esses requisitos implementados. A seguir o quadro com as especificações mínimas.

ESPECIFICAÇÕES MÍNIMAS APARELHO
Processador	Quad-Core 1.2 GHz
Memória RAM	3 GB
Memória Interna (ROM)	64 GB
Wi-Fi	Sim
3G/4G	Sim
GPS	Sim
Bluetooth	Sim
Tela	Touchscreen
Tamanho da tela	5” polegadas ou maior

ESPECIFICAÇÕES MÍNIMAS ANDROID X VERSÃO SFA
Versão Android	7	8	9	10	11	12	13
Versões SFA anteriores
8.1
8.2
8.3
8.4

Homologação

Os equipamentos com Sistema Operacional Android não devem ser adquiridos sem antes consultar a lista de equipamentos mais atualizadas a ser disponibilizadas pela WEALTH SYSTEMS. Todo equipamento deve ser enviado para ser homologado pela equipe da WEALTH SYSTEMS por um período mínimo de 15 dias. A equipe fará testes de homologação e informará se o SO é compatível e, além disso, se o TOTVS CRM | SFA será executado com o desempenho adequado no equipamento.

A solução TOTVS CRM | SFA é homologada APENAS para o sistema operacional Android.

A WEALTH SYSTEMS reserva o direito de solicitar o equipamento para homologação quando as especificações mínimas do equipamento diferem do recomendado (quadro evidenciado nesse documento), mesmo possuindo o sistema operacional Android, nesses casos é obrigatório o envio do aparelho móvel. No entanto, não há garantia de homologação desse equipamento caso este esteja em desacordo com a arquitetura da aplicação.

Um equipamento compatível com a solução TOTVS CRM | SFA pode não ter sido homologado pela WEALTH SYSTEMS, portanto, recomenda-se que a equipe técnica da WEALTH SYSTEMS seja consultada e caso esta julgar necessário a homologação do equipamento, será solicitado o envio do equipamento para a WEALTH SYSTEMS, pois além de atender aos requisitos de compatibilidade, abordados nesse documento, se faz necessária a investigação no quesito desempenho da solução TOTVS CRM | SFA no respectivo equipamento. Após a homologação, a WEALTH SYSTEMS informará ao CLIENTE da seguinte maneira:

HOMOLOGAÇÃO DO EQUIPAMENTO <???> PARA A SOLUÇÃO TOTVS CRM \| SFA¹
Todos os requisitos mínimos foram atendidos?	Sim ou Não
Recomenda-se o equipamento?	Sim ou Não
Observações (se existir)	Por exemplo: Durante a avaliação constatou-se que o desempenho do equipamento foi adequado e aderente as necessidades da solução TOTVS CRM \| SFA.

^[1] Antes da homologação, sem ter acesso ao equipamento para tal ação, só será possível informar se atende todos os requisitos mínimos recomendados pela WEALTH SYSTEMS, mas não há garantia de bom desempenho ou performance desse.