ISSUE |
Informe o código do item escolhido do check list: | 01 |
Justificativa da escolha do check list: | erro geral |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: | alta |
Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
Versão Cliente: | 12.1.33 | Banco: |
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Versão Interna: | 12.1.33 |
SITUAÇÃO | |
No pagamento do Saldo do contrato carreteiro com Integração com Pamcard HELP TMSA250SLD indevido. Cliente com o fonte TMSA250 igual e/ou superior a data 07/08/2021 Pois na função A250MovAdi, o sistema realiza a seguinte consulta Compartilhamento das tabelas SE5 e SE2 estão diferentes. Obs. Cliente utiliza esse compartilhamento de tabelas desde Protheus 11, conforme documentação: | |
RESULTADO ESPERADO | |
Que seja possível o pagamento do saldo |
Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
Para simulação segue o passo a passo Alterar o compartilhamento das tabelas conforme informado na documentação. Realizar uma viagem com integração com a Pamcard, com adiantamento Fechar e iniciar a viagem Gerar o contrato carreteiro Encerrar a viagem Realizar o pagamento do saldo do CTC. | |
Inspetor de Objetos | |
tabelas SX2,SE2,SE5,DUJ,DVG, DTY,SX6,DT7,SDG,SA6 | |
Totvs Replay | |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
Simulação do cliente (sem específicos) |
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Performance
Documento | Arqvivo |
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Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
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Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |