Foram exportados alunos matriculados em períodos letivos passados - Verificar se os períodos letivos passados estão encerrados. Não aparece o anexo Instituição do MEC no anexo Dados Educacionais do cadastro de filiais - Configurar os parâmetros do Censo para utilizar a Instituição do MEC por filial conforme a documentação https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360025174434-TOTVS-Educacional-Educacional-EDU-EDUREL0028-Informa%C3%A7%C3%B5es-do-Credenciamento-da-Institui%C3%A7%C3%A3o Aluno fica com status Inativo no portal Sesi após exportação pelo SGE - Alterar o status do usuário do aluno para Ativo no SGE e reenviar os dados para portal Sesi. Erro 500 ao testar API de integração - Solicitar ao cliente alterar a tag CustomErros para Off no web.config e reiniciar o site IIS - Realizar uma nova request e verificar a mensagem de erro retornada. - Se houver erro de autenticação verificar se o alias configurado no web.config está correto. - Verificar se a tag owin:AutomaticAppStartup está com o valor "true". Processo da customização apresenta erro de execução sem mensagem de retorno. - Verificar pelo monitor de processos qual é o servidor que está executando o processos. A customização deve estar instalada nesse servidor. Diretor associado a filial não aparece na lista lookup no Cadastro de Perfis do Portal Sesi - O cadastro diretor deve ser realizado através do anexo Dados Educacionais/Instituição do MEC no menu Diretores por instituição disponível no cadastro de Filiais. Caso seja pelo menu Censo do módulo Educacional não será realizada a associação entre pessoa e filial e não listado no lookup. Mensagem - String or Binary Data Would Be Truncated ao exportar aluno - O problema foi corrigido a partir da versão 12.1.32.119 da customização (download no link https://tdn.totvs.com/x/Nv3qK) - Se o banco for SQL Server e estiver na versão 2019 ou superior solicitar ao cliente rodar o seguinte comando na base de dados: DBCC TRACEON(460,-1). Após a execução do comando pelo cliente, realizar o reenvio do registro para integração e analisar o erro com a mensagem retornada. - Verificar se existe bloqueio na rede (firewall) para a acesso o Quick E-Mail Verification (Aba Validação de E-Mail no parâmetros da integração) - Verificar junto com o suporte de CNI se o token de integração para validação de e-mail é válido. Usuário não informado - 601 Autenticação Inválida - Verificar com o pessoal da Educar Brasil se os dados de acesso ao Portal Sesi estão corretos (Usuario, Token, URL) |